10月1日早上8点30分，距离正式交接班还有20分钟，地铁10号线国贸站乙班值班站长李雪已经来到工作岗位。换上工作服后，她和前一个班的值班站长进行交接。8点50分，李雪开始组织班组成员进行交接班点名，国庆长假第一天，面对大客流的到来，她也对班组员工进行重点提示。

“国庆期间旅游外出的乘客很多，所以大家要注意提示乘客，比如前门站封站，嘱咐乘客避免绕行。”李雪说。在完成签到、划考勤等工作后，9点，值班站长、综控员、票务员、安全员等各岗位员工，正式接班上岗。

10号线国贸站是换乘站，周边多为写字楼，平时早晚高峰时乘客较多，平峰时客流较少。但是在“十一”期间，大客流的时间段发生变化。早9点到晚5点这个原本客流不多的平峰时段，却比往常增加一倍。

巡视站厅是值班站长每天工作的重点内容之一，在10号线国贸站一共有4个出入口，每个出入口李雪一天都要巡视6次，而安检处一个小时要巡视一次。

因为地理位置特殊，从通州驶来的所有公交车进站的位置都距离东南口很近，所以造成客流较大。东南口的6个自动售票机前，总是围满购票的乘客，李雪在巡视中边协助乘客购票，边解答乘客的问题。

直到中午1点，李雪才吃上午饭。“站长，换乘通道有个乘客不太舒服，请您赶来。”手台中传来站务员杨硕的声音，李雪赶快跑去换乘通道。了解后得知，这位乘客参加完聚会喝多了不舒服。得到乘客同意，李雪把她扶到值班站长室休息，还递给她一块糖。半个小时后，乘客身体恢复，准备乘坐一号线。李雪又打电话给一号线值班站长，进行衔接。

10月1日这天，10号线国贸站乙班12名员工都在岗，这其中包括今年8月刚正式加入班组的90后女孩胡一奇。工作8年，李雪早已习惯节假日坚守岗位。“班组年轻人多，平均年龄约25岁，十一在岗新职工还是要多关注些。”李雪说。平时，李雪总会带着水果给班组的成员吃，十一这天她也没有例外，以班长的特殊方式为大家送去关心。