本报讯（记者 博雅）在美容美发时发生纠纷、在超市购物时引发争议……面对这些困扰广大消费者的问题，你知道该怎么快速解决吗？昨天，记者从大兴工商分局了解到，目前大兴区12315消费争议快速解决绿色通道成员单位已达196家，涉及商场、超市、市场、景区、电子商务、洗染、美容美发等与百姓生活密切相关的30余个业态，初步实现了重点行业、重点地区、重点企业全覆盖。

据介绍，消费争议快速解决绿色通道，是指在工商部门监督指导下，具有较强的消费者权益保护意识的企业和其他社会组织，依照法律法规及相关制度，主动与消费者和解消费争议的工作机制。作为畅通消费纠纷的有效渠道，使消费投诉能够第一时间、第一地点得到解决，缩短解决时间，降低维权成本。