为了保障地铁按计划正常运营和市民的正常出行，地铁工作人员每天都在辛勤的工作着。当然，个体的力量是有限的，如何把个体的能量汇聚到一起，发挥出更强大的力量？对此记者采访了地铁万源街站区站务员戴明萱，请她介绍一下如何凝聚团队的力量，更好地开展工作？

记者：在你工作的站区，有没有特别优秀的团队和团队的带头人？

戴明萱：有，举个例子说，万源街站区亦庄桥站值班站长张然，他可以说是个不错的团队带头人。身为值班站长，张然始终坚持每日以认真严谨的工作态度，要求自己和员工们。张然总是说，虽然大家工作在不同岗位，但是标准、目标都一致。站台上，安全员做到标准“三转体”接发车、认真确认每一个车门、屏蔽门状态、耐心解答每一名乘客问题；售票厅内，站务员快速、准确发出每一张车票；综控室内，综控员用鼠标台精确往复的点击，温馨播放着提示乘客安全的车站广播；值班站长不断巡视车站，穿行在人流之中，出现在乘客身边。

点评：标准接发车、快速准确售票、不断巡视车站……这些看似平凡的工作背后，却是地铁员工的汗水和付出，这也是成为优秀团队的基础。

记者：你觉得什么才是优秀的团队？团队的带头人要具备什么样的素质？

戴明萱：张然所在的小集体是北京地铁众多优秀班组的一个缩影，地铁人就是这样一代一代的传承，毫无保留的把最精髓的工作态度和奉献精神发扬下去。所以他们中出现不少自信的团队、优秀的团队。亦庄桥站是万源街站区的业务大站，张然和其他两名综控员都有着过硬的业务水平。

近一年来，随着新员工的入职，车站里还新增了很多90后员工，杨魏娜就是班组里年纪最小的，1993年出生的她在去年刚刚来到北京地铁。做为班长，张然坚持传承。传承其实是优秀团队带头人要具备的，张然提到过他曾经的班长常跟他说，要保障好车站的运营，要做好自己的本职工作，认真做事。他做班长后，将这句话不仅带到工作中，还传递给他的班组成员。而优秀的团队，首要的是做到有凝聚力和向心力，要所有成员齐心，做到这点，这个团队肯定会很出色。

点评：火车跑得快，全凭车头带，这句话的意思是，传承是优秀团队和团队的带头人要具备的重要素质。

被访人：戴明萱 记者：盛丽