以前打开微信朋友圈，晒心情、晒食物、晒旅游、晒小孩照片立刻占据了你眼帘。在这里时时刻刻都可以看到朋友新动态。然而，最近打开微信朋友圈，里面一些销售商品信息却让不少小伙伴们感到困扰。朋友圈都快成了营销圈，有时候打开微信，满屏都是卖东西的。当下许多人瞄准了微信“朋友圈”这一平台，做起了“朋友圈”的熟人生意。目前在“朋友圈”里的生意主要以化妆品、奢侈品代购以及服饰鞋包销售等为主，有全职卖家，也有兼职玩票性质的卖家，还有很多则是从帮忙代购发展成了全职代购的。现如今，朋友圈里的生意还好做吗？为此，本报记者进行了调查走访。

【买家】

朋友圈变生意圈让人反感

化妆品、书包、日用品……现在不少人发现，本承担着沟通交流作用的微信，似乎正在变味，成为人们网购的“战场”。

职员小李的微信群里人员不算多，大多是她的同事和同学。本以为这样的朋友圈主要会用来聊天，但不久前，她却发现，不少人在闲聊的时候，会突然说起正在代理某些品牌的商品。这样的对话，让小李有些不能接受。

“总觉着有些别扭，大家都是同事和同学，你不理他，不合适。你买他的商品，万一出点儿问题，或者说发现价格偏高，你又不好意思说什么。这变了味的朋友圈，真是惹人恼。”小李说。

在调查中，记者采访十几位市民关于“怎么看朋友圈变生意圈”的话题，不少受访者回答还是不要将生意做到朋友圈里，以免影响正常的人际交往。

“在微信朋友圈里卖东西，是个时尚。有的人纯粹为赚钱，有的人是兼职代购。”职工王先生说，“朋友圈看到过有人将产品贴到群里介绍。但多数是建议，不是一味的推销。这样的人还比较容易被接受。微信的重要功能是社交，不是做生意。偶尔推销可以，但是不停发广告，会让人反感。”

维权问题碍于面子难破解

除了在微信朋友圈不断出现的商品广告让人头疼，还有不少人提到，朋友圈变成生意圈，倘若发生纠纷，买家维权存在困难。

“我感觉微信生意圈中，还存在缺少诚信的问题，有的商品是假冒伪劣产品。”职工任先生说，“我的老婆看到一款护肤品，说是她的同事代购的，是国外的正品。但是买回来发现是假货，但是碍于朋友的面子，也不好说什么。”

有业内人士透露，很多微商在营销过程中长期存在产品质量、制假售假、售后维权难等问题，导致微商被认为是无情的“杀熟”行为。

而微商之前的竞争，既给消费者带来了很多侵权隐患，又让朋友圈里出现了不和谐的气氛。“因为有朋友比较喜欢日本药妆，我就在朋友圈发了几张日本本土销售的面膜图片和广告，也让一些对微商心生芥蒂的朋友屏蔽，心里也会有些别扭。”微商李女士介绍，最初朋友圈生意就是各种三无“面膜”的集散地，自己曾经也很反感，没想到，如今她也会遭遇因为介绍的品牌不被认知所产生的“误解”。

采访中，从事法律工作的周先生则表示，朋友圈之所以会发展为生意圈，主要是建立在社交基础上。“朋友圈中的人大多是平时常常联系的人，所以存在信任感。在微信下单、付款是买家和卖家对接完成，也没有退货流程，一旦出现问题，买方权益难以得到保障。”

以人脉为基础的生意也有长处

虽然朋友圈里做熟人生意、刷屏行为被吐槽，但同样也有表示支持的市民。身为白领一族的李小姐平时工作比较忙，一般的购物都会在网上进行，“朋友圈里都是认识的人，对于他们所售的产品基本可以信赖，变成生意圈，也是为彼此提供方便。”李小姐说，她特别喜欢朋友海外代购，“一方面价格的确比国内便宜，另一方面，朋友海外出游带点东西回来，也可以增进彼此交流，毕竟志同道合嘛。”

同样有此观点的还有电商李女士，她认为，既然有朋友圈经营的模式存在，说明市场还是有需求的，毕竟“熟人”推荐的模式，有信赖的成分在，是相对高效的营销方式。

【卖家】

关税和汇率直接影响海外代购微商的收入

“刚开始，就觉得我这种粗放式的经营肯定会被淘汰，还好我本来就只当业余兼职来做，所以感觉也还好！”李女士是一位海外代购的“微商”，主要经营日本、澳洲本土销售的商品，她的朋友在当地采购后再集中寄给国内的她，由她统一发货。

她告诉记者，其实自己非常不专业，对比一些有“上线”的微商，每天只需“刷屏”，销售中比较费时费力的“买货、订货、发货”一系列流程有人代办，她的代购模式显得“又琐碎又不挣钱”，不到半年已经萌生退意。

原来，去年年底，她发现朋友圈不少朋友发出代购需求，请有澳洲本地的朋友代购奶粉和保健品，李女士的“发小”在澳洲定居，她联系朋友给几位朋友圈有需求的人帮忙代购，算是开始了朋友圈代购的开端。之后春节期间，大量国人赴日抢购“马桶盖”被媒体大量报道，李女士有家人在日本留学，其丈夫也在日企经常出差，自认为对这两个国家的产品有一定了解的她，正式开始了朋友圈的海外代购经营。

“当时，人民币兑换日元和澳币都很有优势，所以觉得挣点零花钱还不错，开始后，却发现并没那么容易，海关清关程序和汇率变化都对利润有很大影响。”李女士介绍，自己正式开始做代购是春节期间，澳洲保健品、日本的护肤品、保温杯和酵素等产品都受到了朋友们的欢迎，当时的收入还比较可观，甚至能和自己本职的工资看齐。

但之后，因为海关的抽检严格，不仅到货的周期拖长，还经常会被收取税费，对于她这种本来利润就不高的微商来说打击很大。“有时候不仅赚不到钱，倒贴的时候都有。”

此外，由于不少海外代购都转为代理模式，精简了流程，她这种“一手包办”型在价格和时间上都拼不过专业微商，没有了竞争力。还有大量售后需要处理，“比如有的商品，有时候对方订了之后又不想要了，我会再转出或者自己留下。”有时候，还要查询快递的状态，实在很琐碎，这让已经有本职工作的李女士今年7月就不想干了。

做圈子里的生意更要讲诚信

“我的微信朋友圈里最早卖面膜，做代购的那些朋友现在都不做了。我没问过他们为什么，但是我自己坚信，做事情不能轻言放弃。”在微信上销售琥珀、蜜蜡以及各种紫檀手串的“果丹皮”如是说。

“果丹皮”今年29岁，有着稳定的工作，用他的话说，开始在微信朋友圈做生意“纯属巧合”。“果丹皮”有一位朋友，本身做文物修复工作，对文玩比较懂行，而且有家人在波兰，能找到比较好的琥珀、蜜蜡的货源。于是，想找朋友合伙做这方面的生意。

“可能朋友觉得我人比较实在踏实，就找我合作。因为资金有限，最初，我们就是在微信朋友圈里发文玩饰品和手串的图片，看到的朋友如果感兴趣，就会咨询购买。后来很多人说图片不直观，更希望能先看实物。正巧，我有一位朋友开了一个很大的金饰店，就免费给了我们两个柜台。所以，现在，我们是线上线下一起运作。”“果丹皮”介绍说。

“之前，我们通过朋友圈出售的商品没有在实体店里多，没想到，去年，我因为组织了一次捐款活动，认识了很多新朋友，连带我在朋友圈的出货量也上来了。”“果丹皮”告诉记者，去年，他认识的一个孩子不幸得了白血病，他在自己捐款之余，也在朋友圈发起了捐款活动，希望朋友们都能帮帮那个孩子。消息一传十，十传百，很多朋友的朋友也伸出了援手。那时，他每天都会收到捐款，最后竟然筹得了4万多元，最后他亲自交给了孩子的家长。过程中，无论是朋友们转账的截图，还是上门送捐款的照片，他都及时在朋友圈里进行了公布。

“我觉得在朋友圈里做生意，首先就是信任，只有朋友们信任，才会买你的东西。如何得到这些信任，平时的为人处事肯定是一方面，另外一方面，你卖的货必须是真货，而且不能两天打鱼三天晒网，今天卖这明天卖那。朋友圈的生意是不好做，可我始终认为，做一件事最少坚持10年，才会知道结果。”“果丹皮”说。

【建议】

“杀熟”绝对是短视行为

在调查中，不少人提到朋友圈“杀熟”的现象越来越多。“其实，你在微信朋友圈中，购买就是冲着熟人的，所以诚信是首位。买贵了或者买到伪劣产品，很容易伤了朋友之间的感情。”王舟说，“在微信朋友圈做生意主要还是靠人脉，诚信是发展人脉的根本。”

“微商”也需要第三方监管

而对于微商营销中存在的弊端，主要是现在还没有有关的监管措施。“不能低估，微信生意圈有它的优势，但又出现这么多弊端，所以建议国家有关部门进行规范。”职工李慧说。

对于目前假货充斥朋友圈，破坏了行业口碑，降低了消费者的信任度，波及规范经营的从业者。电商李女士建议，微商的长远发展，有赖于建立起良性的市场规范。如果可以提高微商交易平台的准入门槛，对商家进行资质认证，建立起第三方支付和信用评价体系，以减少交易风险。

□本报记者 王路曼 闵丹 陈曦 盛丽