本报讯 (记者 周美玉)昨天,昌平区百善镇善缘小区门口一派热闹的景象,一条写有“电靓京城——快捷缴费乐生活”的横幅挂在了小区门口,这是昌平供电公司共产党员服务队的队员们给村民“送实惠”来了。
队员们为村民发放了便民购电服务手册、掌上电力使用说明、客户交费服务指南等材料,并向村民详细讲解着智能电表的多种交费渠道。为了方便村民能更清楚地掌握各种新的购电方式,队员们还在活动现场演示POS机刷卡交费,一步一步指导村民完成网上缴纳电费。
队员金锦辉说:“现在购电方式除了到营业大厅购电、银行POS机刷卡购电等方式外,还增加了‘掌上电力’和‘微信电力’。‘掌上电力’是通过手机下载APP客户端安装后使用的,‘微信电力’是通过微信关注‘国网北京电力’公众号。”
活动现场有一些年轻人已经安装了软件或者关注了微信公众号,可对于如何绑定提出问题。一位女士说:“我不知道客户编号和查询密码怎么绑定?”队员齐京涛告诉她:“客户编号一般在智能电卡上可以看到,如果是老的电卡没有客户编号,可以到营业厅查询,查询密码一般后台已重置为与客户编号相同,如果还有其他疑问,可随时拨打客服热线‘95598’进行查询。”