“尤其是外资企业，工资集体协商的要约书发出之后，企业方能提供的资料少之又少。”八里庄街道总工会的王洋多年来负责工会权益部的相关工作，说起工资集体协商侃侃而谈。“没有一家外资企业能够提供工资比例，实际工资发放数、经营状况等，更是没有外企愿意提供。”

面对不同于国有企业、民营企业的新问题，该怎么办？王洋想出了一个招数，他先期进行调研，编写了调查问卷。问卷分三种，分别是针对工会主席、职工的，以及后期的满意度调查问卷。

“企业不能够提供相关的资料，我们怎么了解企业的信息呢？就只有通过这种问卷的形式。”王洋解释说，在问卷中可能涉及到企业的经营效益，从职工代表身上了解企业信息、工资水平状况和职工诉求等。通过曲线救国的方式，王洋破解了外资企业开展工资集体协商的难题。

在他的努力下，辖区内的乐友（中国）超市连锁有限公司等外资企业纷纷开展了工资集体协商工作。近年来，八里庄街道总工会应签订集体合同企业都在千余家，每年的签订率能达到96-98%。

王洋2007年来到八里庄街道总工会，当时只有两名工作人员，完全靠着一本《工会法》，自己摸索着开展工作。“当时觉得困难重重。2010年后，上级给予的支持越来越多，也给了我们更多的动力，工会的工作有种突飞猛进的感觉。”

如今，除了工资集体协商之外，他的工作范围还包括劳动争议调解。近年来，随着职工维权意识的不断增强，劳动争议调解案件多发。面对每一个案件，他都要多方沟通，了解双方的诉求，并找到最好的办法解决企业和职工的纠纷，让双方都满意。

“工会的工作很有意义，从建会到职工权益保障，我感觉到确实能帮助到一些企业和职工，也有了些许的成就感。”王洋笑着说。

□本报记者 刘欣欣 文/摄