葛先生问：申请工伤意外伤害保障计划应准备哪些材料？将材料上交到哪里？

答：其直系亲属签名的互助金领取申请书；会员本人身份证、京卡·互助服务卡的复印件；本市二级以上医院（含二级）出具的诊断证明、病历及其他证明材料；如会员自遭受意外伤害之日起经过180天，治疗仍未结束，则按180天的治疗情况经市总指定的医疗机构鉴定，确定残疾程度；并告知职工如果申请了工伤，就不能再申请非工伤意外伤害险。职工交到单位即可，由单位逐级递交。

生活服务

池先生问：申报了金秋助学的活动，想询问进展？

答：通过三级服务体系查询到此事已经派到困难帮扶部门，建议耐心等待回电。