民主评议 让员工“敢说话”

2007年5月，世纪黄山酒店正式成立，沈崇汾被邀请到企业担任酒店的财务经理。2008年，天桥街道力推辖区非公企业建立工会组织，世纪黄山酒店成为了第一批“试点”企业，沈崇汾也被推选成为了企业的第一任工会主席。对于如何做好企业内部的工会工作，保障更多职工的合法权益，沈崇汾有着自己的见解。

2008年6月的一天，沈崇汾刚把上个月的工资发放完毕，就有6名员工一起向她提交了辞职申请。对于此沈崇汾感到非常疑惑，是员工对企业的工资待遇不满意？在翻看过近几个月企业员工工资表后，她排除了这个想法。因为企业的经济效益一直不错，所以酒店员工的福利待遇在同行业来说属于中高水平线上，因为这个问题而辞职的可能性被降到了最低。既然不是因为工资待遇问题，那是什么导致了这次“规模性”辞职？对于这个问题，沈崇汾百思不得其解，但她心里明白，这个问题需要马上解决掉。

一天工作结束后，沈崇汾来到了员工宿舍，找辞职员工弄清事情的原委。

“你们别把我当成领导，我的岁数和你们的父母相仿，我就是你们的阿姨，你们要走我不阻拦，但是我想知道是因为什么原因？”把递交辞职申请的6名员工集合到一起后，沈崇汾说。

原来，辞职的员工并不是因为工资问题，而是企业某些一线管理者简单粗暴的管理方式。由于没有诉求渠道，员工即使心存不满也不敢向上反映。

“请大家收回辞职申请，毕竟咱们企业各项福利待遇都很不错，你们离开家乡到北京工作不容易，这些问题我会想办法解决，请你们再相信我一次。”了解到这些情况后，沈崇汾向他们许下承诺。

经过沟通，在世纪黄山酒店董事长程造雄的支持下，企业决定开展一项民主评议干部的活动。在活动中，企业所有员工都将采用匿名的方式对直属领导可能存在的问题进行质疑，也可以提出对企业发展的意见和建议，为了保障职工的权益，这些评议结果只有沈崇汾和程造雄两人看到。

最终，6名辞职员工收回了辞职申请，对于现在每年都会进行的民主评议活动，大家都非常满意，近些年来，世纪黄山酒店的员工流动率与同行业相比有着明显的优势。沈崇汾告诉笔者，企业的发展离不开员工的努力，想要留住员工，首先要保证他们在企业里“敢说话”。

“普惠制”

要保障每名职工的权利

“普惠制”是工会组织开展各项工作都要遵循的特点和要求，在沈崇汾看来，企业工会“普惠制”就是要听取所有职工的意见建议，保障每名职工的权益。

时值年末，如何安排上班和回乡时间成为很多外来务工人员心头的一件大事。在2012年最后一次职工代表大会上，该酒店工会在对所有员工进行详细的摸查后，最终敲定了员工加班及调休的办法。

根据对所有员工的调查，企业共设置3个方案供职工挑选。第一，员工可以选择主动加班，并依法领取加班费增加收入；第二，存休，即将零散休息时间进行整合，积攒到一定天数后再选择休息；第三，按照企业正常时间安排工作。

“这样一来，几乎每个员工都能从中挑选出适合自己的方案，大家工作的热情也被进一步调动了起来。”传菜生小丽告诉笔者，最让她和同事高兴的是，企业内部工资集体协商比以往更规范了。

对于酒店行业来说，工资增长频率最高，数额最大的一般要数后厨岗位了。厨师技艺的好坏有时足以影响整个酒店经济的发展，激烈的市场竞争让每个酒店都对好厨师视若珍宝，想要留住他们，适时增长福利待遇成为了企业最行之有效的手段。但同为企业员工，其他岗位上的员工能不能共享企业发展的成果呢？在2012年11月26日召开的工资集体协商工作会上，职工、企业签署的协议上规定，2013年，世纪黄山酒店平均工资调整人数将不低于企业总人数的30%，并兼顾企业各个岗位。

沈崇汾告诉笔者，随着工会工作一年比一年成熟，企业的整体发展也越来越顺畅，在世纪黄山，无论什么工作大家都能同心协力努力完成。