为了提升员工队伍技能素质,前不久,公司举办了岗位技能比武,对职工技能水平进行考核,考核分笔试和实操。但问题出现了,在企业保洁员、服务员等岗位上的很多农民工连字都不会写。
如何实现同等考核呢?为此,公司执行总裁想出了一个好办法,对于不会写字的职工,我们就不采用笔试,而是采取一对一口试的方法进行考核。我们相信,不会写字的职工不一定就做不好服务,只要为他们提供适合自己的考核办法,他们也能取得好成绩。
这次比武考核共有1960名职工参加,涉及职工岗位53个。最终考核结果得到职工们的广泛认可。特别是农民工,对于我们采取“同样的考核,不同的考法”的做法非常认可。