每个集体都是由一个个职工组成的，集体能够获得荣誉、变得更优秀，离不开职工的努力。怎么让职工更有归属感，在集体中充分发挥个人作用？公交第二客运分公司第十车队书记侯志勇对此颇有体会。

记者：第十车队在开展职工教育方面都做了哪些工作？

侯志勇：公交第二客运分公司第十车队共有6个线路，包括51路、91路、573路、专161路、专162路、夜22路，共有职工190余人，我们车队支部曾两次获得分公司优秀党支部称号。我认为，要达到优秀集体的标准，就必须注重对职工的教育。我们车队每个月都会召开一次司机会，在会上，我们会将上级布置的任务、要求传达给职工。

车队还会开展职业驾驶员教育，让职工了解公交驾驶员不同于社会上的驾驶员，社会上的驾驶员是一种技能，但是公交驾驶员，是一种职业，所以要有职业操守。作为职业驾驶员，必须遵守国家的法律法规，遵守企业规章制度，要有娴熟驾驶技术，有大度的胸怀，面对乘客的不理解和误解，要正确对待。

点评：对任何一个企业来说，坚持开展职工教育都是必不可少的，第十车队用司机会的方式组织职工教育，还能增加职工的交流，增强团队凝聚力。

记者：您觉得在生活方面，车队可以为职工做些什么？

侯志勇：每年分公司都会组织不同主题的职工教育活动。今年的主题是善待员工、善待乘客。善待员工，要求管理层人员确实为职工服务，比如在暑期为职工准备三汤，三汤包括绿豆汤、菊花茶、冷饮。职工在工作中出现任何问题，要求管理人员必须到现场，当职工的主心骨。善待乘客是要求职工做到7项服务规范，尽量满足乘客的合理要求。

分公司还会定期组织培训、竞赛，比如驾驶技能的竞赛、车辆卫生的竞赛、文明车组的竞赛。在关心职工生活方面，分公司和车队都有要求，凡是职工请假3天以上的，车队会和有关领导汇报，了解情况，生病的职工车队会主动探望、家访。今年，职工汪利髌骨软化，在家休养，车队工会去探望他，还主动帮助他办理有关手续，避免他家属跑腿耽误时间。

点评：让职工更有归属感，要求管理层要有主动的工作态度，把工作确实做到实处。

被访人：侯志勇 记者：盛丽