近年来，大理石被广泛运用到家具制造中。大理石家具因其表面晶莹润泽、质感温润雍容、图案纹理优美，而且具有不怕脏、不怕烫等优点深受消费者的喜爱。近日，延庆消协就接到一起关于大理石茶几的投诉，经过调解，消费者王女士顺利换了全新的大理石茶几。

典型案例：

家住延庆的王女士不久前在延庆某家具店看上一款大理石茶几，由于大理石当下正流行，王女士当即决定购买一个茶几，痛快地交了钱，没想到回家后发现购买的大理石茶几表面不平，于是王女士来到家具店要求退换，家具店的服务员百般推脱。

无奈之下，王女士来到延庆消协进行投诉，消协工作人员热情的接待了王女士，并且亲自到王女士家查看大理石茶几的情况，消协工作人员将放满水的杯子放在茶几上后，杯中的水有些倾斜，可以证明她家茶几面的确有点不平整。

后来，经过与经营者沟通并讲解新《消费者权益保护法》后，经营者主动表示要与消费者和解，为消费者王女士更换了全新的大理石茶几，王女士对调解结果表示满意。

工商提醒：

延庆工商分局在此提示广大消费者，选购大理石家具时，应注意以下几点。

第一，选择正规的家具店。消费者选购大理石家具时，应首选证照齐全，信誉较好的家具店。在这种家具店购买的商品相对正规，而且品质有保障，可以享受到保养和维修服务。

第二，切莫贪图便宜。市场上出售的大理石家具有天然大理石和人造大理石之分，天然大理石又有优质大理石和劣质大理石之分，选择大理石家具首先要了解其中的差别。消费者切莫贪图便宜，选购大理石家具的时候，大家一定要擦亮双眼，认准天然大理石茶几。

第三，留存相关票据。消费者在确定好想买的大理石家具后，应该留存好付款的凭证及相关票据，由于大理石家具的价钱比一般家具稍高，消费者一定要和销售人员咨询好如何保养及如何退换货等情况。

消费者在选购大理石家具后，如果出现消费纠纷，可以到附近的工商部门进行维权。

马延景