现如今，大家对家具的要求越来越高，不同类型的家具也会给我们带来不同的感受，田园风格、乡村风格、美式风格等受到了大家的喜爱。近日，延庆工商分局就接到一起关于家具整体有问题的投诉，在工商干部的帮助下，顺利为消费者张先生办理了退款。

典型案例：

家住延庆的消费者张先生前不久在延庆某家具城购买了茶几、酒柜等一套古典风格的家具，本来就期待着把家中装饰一新，谁曾想收到货时，张先生发现柜子的有些部位结构变形，而且非常明显，影响了家具的整体效果。

张先生来到家具城要求退货，家具城的销售人员称只能给张先生退损坏的那一件，但张先生认为，如果柜子没了，家具的整体风格就得不到保证，而且也不好看，要求全部退掉，家具城不同意。无奈之下，消费者张先生来到延庆工商分局延庆工商所进行投诉，工商干部在了解到张先生的情况后，立刻来到家具城进行调解。通过多次沟通和对经营者的劝导。最终，商家同意为消费者退款，共退还消费者张先生货款9972元，张先生对调解结果表示满意。

工商提醒：

延庆工商分局在此提示广大消费者，在购买家具时，应该注意以下几点。

第一，选择正规的家具店。消费者选购家具时，应首选证照齐全，信誉良好的家具店。在这种家具店购买的商品相对正规，而且品质有保障，可以享受到保养和维修服务。

第二，切莫贪图便宜。市场上出售的家具因其风格不同，价格也不同，有些家具打着“田园风格”的旗帜，其实销售的都是有些旧的布艺沙发或草编质感的柜子，质量都与其他材质的有差别。消费者选购家具的时候，一定要擦亮双眼，认准质量再进行购买切莫贪图便宜。

第三，留存相关票据。消费者在确定好想买的家具后，应该留存好付款的凭证及相关票据，由于家具的价钱比一般商品稍高，消费者一定要和销售人员咨询好如何保养及如何退换货等情况。

消费者在选购家具后，如果出现消费纠纷，可以到附近的工商部门进行维权。

马延景