日常生活中，我们有时候看到心仪的产品，由于没有现货需要预订，而预订就涉及定金的问题，有时候由于各种原因，我们无法履行买卖约定，那定金能退吗？

典型案例

消费者张先生前几天将自己的苹果手机丢失，在一家苹果手机店（以下简称商家），就想再购买一部苹果6 64G手机，由于需要黑色，而商家没有现货，需要另外调货，因此，张先生支付了500元作为购买手机的定金，商家给张先生出具了一张定金收据。双方约定第二天来交易该手机。但是，张先生的朋友得知张先生丢失了手机，当天下午送给了张先生一部手机，因此，张先生前往商家提出不买了，要求商家退定金500元。商家则拒绝了退定金。张先生向天通苑工商所投诉此事，请求工商部门给予帮助，要求要回500元。

天通苑工商所工作人员接到消费者张先生的投诉后，仔细了解了事情的前因后果，并看到了定金收据，工作人员告诉张先生，张先生和商家虽未签订正式购买合同，但为保证买卖将来能够实现，张先生向商家交付了500元定金。该定金很难要回来，张先生表示理解，但是由于心理承受不了500元定金的损失，希望工商尽量调解一下。

天通苑工商所工作人员随后向商家了解了情况，告知商家双方签订的定金收据合法有效，张先生构成违约，商家原则上是可以不退定金，但考虑到商家的实际损失及信誉口碑，希望商家可以酌情考虑一下张先生的实际情况，并且张先生已向商家真诚道歉。最终在天通苑工商所工作人员耐心细致的调解下，双方达成一致，商家退给张先生300元。

工商提醒

1、消费者在购物时，往往会失去理性匆忙支付定金，然后却经常因各种因素反悔，给自己造成损失。建议消费者选购商品前，不要冲动购物，要货比三家，充分掌握相关信息后谨慎购买。

2、定金是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。是一方当事人为了保证合同的履行，向对方当事人给付的一定数量的款项。根据法律的有关规定：“交付定金一方不履行约定，无权要回定金；收受定金的一方不履行约定，应双倍返还定金”，但前提是合同必须是有效合同。

段净娜 马润赓