“东方之星”翻沉事件发生后，乘客家属开始陆续抵达湖北监利县。监利县在高速公路出口等地设立“东方之星”乘客家属接待处，为翻沉客船乘客家属免费提供食宿和交通等贴心服务。家属一到达这里，就会有工作人员来这里进行一对一的全程陪同服务，在县城内也设立了多个咨询站。(新华)