“从心理学在工会工作中的运用，到如何帮助职工减压、培养阳光的心态，这次培训的收获真的太大了，作为机关的工会干部，我回去要好好将这些方法运用起来，帮助职工减减压！”5月18日上午，市直机关工会干部心理辅导能力培训班首期班在北京职工服务中心开班。在为期三天的课程中，60名机关工会干部将通过“科学应对”、“阳光心态”、“有效帮扶”等多项内容的学习，全面掌握开展心理健康指导服务的工作方法。

专家讲师团让学员眼前一亮

“首先是这个小班的设置模式就让人觉得很新奇，一下就和以往的工会知识培训区分开来了，让人感觉到了心理学的奥妙和神奇。”来自市直机关的工会干部王先生是第一次参加这样的心理培训，从课程的设置到内容，都让他觉得既新鲜，又实用。记者也在培训现场看到，同以往常规培训不同的是，本次课程全部是小班授课，在培训教室内，四个学员相对而坐，方便进行交流和讨论。“60名学员分成15个小组，方便随时就老师授课的话题进行讨论和分析，更方便随时进行团体性的互动游戏，让他们感受到心理疏解的方式和方法。”北京市职工服务中心的相关负责人介绍，本次的课程设计包括课堂设置都来源于中科院心理研究所专家团队的精心“设计”，从细节上就保证了本次心理培训课程中学员快速进入状态，并融入到课程当中。

“心理学是怎么回事？在日常的工会工作中又如何运用心理学来服务职工呢？我们可以先来看看心理积极暗示的作用和效果。”在第一天的课程中，来自中科院心理所心理学博士、中科院心理所组织与员工促进中心副主任李旭培提出的这个问题，让在场的工会干部都开始了思索，有的还在记事本上写了起来。“虽然只听了一堂课，但觉得收获很大，在工会工作中运用科学的方法肯定事半功倍！”上午的课程结束后，来自市检一分院的工会干部告诉记者，他很期待接下来的课程，也希望能将这些方法带到今后的工会工作中。此外，老师的提问让他联想起平时很多实际的工作，并对老师所讲的如何在工会工作中应用心理学的方式很赞同，并决定在今后的工作中多加实践和运用。

解压方法让工会干部更好服务职工

“职工的压力可能来源不仅是工作，还有生活、学习等各方面，我们工会如何发挥作用，如何能帮助职工来舒缓压力，培养阳光心态是很重要的。”市直机关的一名工会干部表示，现在生活的节奏越来越快，心理的压力也越来越大，“不仅是我们的同事，可能是我们的家人、朋友，甚至是我们自己都有或大或小的压力，需要学会怎么科学地去面对，理性地去疏解，学会释放压力，快乐的工作和生活。”在第二天的《阳光心态：职工积极心理品质建设》中，中科院心理所博士江连凤老师则通过案例和体验式活动教授在场的工会干部如何积极培养职工的阳光心态。此外，针对职工中容易出现的自信心不足、人际关系不适等典型问题，在《有效帮扶：工作中的心理疏导技能训练》的课程中，老师也给出了“药方”，台下的工会干部们也认真的进行了记录。

学员们纷纷表示，他们收获良多，其中学习到的最有效最实用的就是舒缓解压方式。不少学员告诉记者，现场授课的老师们认真倾听大家在工会工作中遇到的沟通障碍，并教大家如何消除障碍，高效沟通。 负责本次培训的北京职工服务中心相关负责人介绍，本次课程的内容经过与中科院心理所专家团队的深入沟通与前期培训需求调研，期望通过培训，使广大机关工会干部在掌握心理学知识和技能的同时，学以致用，倾听职工心声，疏导职工不良情绪，帮助职工释疑解惑，使职工真正感受到工会大家庭的人文关怀，营造积极向上的工作氛围。

按照今年关于职工心理健康促进工作的计划，依托中科院心理所和市总工会职工心理服务专家团队资源，市直机关工会将开展九大项服务工作，推进市直机关干部职工心理健康促进工作。其中，通过本次培训和依托“北京市职工心理体验服务系统”，将为广大干部职工进行心理检测，随时获取个性化疏解方案。通过互联网登陆咨询系统，获取免费、私密、专业的在线心理咨询服务，及时有效地解决工作与生活中遇到的心理困扰。

□本报记者 闵丹 文/摄