本报讯（记者 马超）“您好，我是开发区职工，想咨询一下工资协商的事情”……近日，平谷区总工会开通了规范工资协商服务咨询电话：69962832。

据平谷工资集体协商指导员小组组长张玉刚介绍，开通规范工资协商服务咨询电话，主要目的是倾听企业职工心声、反映企业职工合理诉求、提供工资集体协商指导服务、成就职工与企业互利共赢的幸福梦想服务。

这也是平谷区工资协商指导小组发挥“上级工会指导企业，企业工会指导职工”的“双指导”方法优势，对规范工资集体协商的方法步骤，提升工资集体协商质量的一项创新举措。

专职工资集体协商工作者会随时接听咨询电话，记录职工、企业和社会各界的咨询来电，并对来电进行分类汇总、分析。

服务咨询电话开通后，大大方便了各级工会干部、工资协商工作者、企业决策者和企业职工，今后他们对规范工资集体协商有疑虑，可不出厂门、不出车间、不出班组，通过拨打服务咨询热线电话，就能及时找到区总工会工资集体协商指导小组，得到市工资协商指导员的解答。

相关负责人介绍，服务咨询电话不仅让广大职工反映规范工资集体协商的问题、工资增长的问题和职工的一些合理化建议，而且能随时接受职工的法律法规咨询，还能为企业工资集体协商提供指导和服务，较好地解决了工资集体协商过程中存在的法律意识不强、业务知识不熟、政策法规不清楚、信息反馈不对称等诸多问题。