“我是王燕，原某信息服务有限公司工会主席。4月1日，我和我的同事终于收到了公司的经济补偿金。我代表全体涉及此事的人员，对各位在此次劳动纠纷中给予我们及时、周到、耐心、细致的大力支持表示衷心的感谢！”前不久，朝阳区总工会权益部孟峰的邮箱里收到了一封以此为开头的感谢信。

公司要求员工到廊坊办公引纠纷

记者从朝阳区总工会了解到，原来该公司1月9日给10名员工发放了一张通知书，上面写道要求员工到河北廊坊办公，或者在家工作。并口头表示在家工作是采取弹性制，收入不固定。几名员工表示不能接受公司突然更改合同条款，在接下来的一个月中多次找到公司高管协商此事，均无果。

2月11日，该公司工会主席找到双井街道总工会求助。按照朝阳区总工会的相关规定，群体性案件需当天上报上级工会组织。朝阳区总工会立即介入，几名相关负责人深入该公司，与员工依次面谈了解情况和员工诉求。北京兰台律师事务所的主任张猛作为律师调解员从法律层面对员工的诉求进行了分析，认定员工的要求是合法合理的。

7小时拉锯战成功助职工维权

随后，为了能与该公司高管见上一面，工会方花费了大量精力。企业高管多次称自己或不在国内、或没时间。直到3月3日，员工方、企业方、工会、律师调解员终于坐在了一起，从下午两点，一直谈到了晚上九点。

谈判过程中，该公司认为由于经营状况不好，改变员工的办公地点，员工不能接受，属于员工主动离职。员工方认为公司未经他们同意，任意更改工作地点，属于公司方违约，应给予相应的补偿。作为律师调解员，张猛帮助员工维护他们权益的同时，为解决纠纷，还对企业面临的法律风险进行了分析，并给出了切实的建议。

经过7个小时你来我往的唇枪舌战，最终，8名员工同意与企业协商解除劳动合同，另2名员工表示愿意继续在公司工作。2天后，双方来到双井街道总工会，共同签署了解除劳动合同的协议。4月1日，按照约定时间，企业支付了共计近200万元的解约金。

针对此案中工会组织发挥的作用，朝阳区总工会权益部部长高森表示：“我们做到了快速响应、程序合理，并在调解过程中有力出击，从法律法规方面指出企业的法律风险，获得企业的认可。并引导企业在经济困境的情况下，合理地与员工解除合同。”

朝阳五级平台六方联动显成效

“在机制建设上，朝阳区强化组织建设，不断完善调解网络，依托六方联动机制，同时完善了从企业到街乡（行业）到区的五级调解机制建设。”高森告诉记者。

2009年，朝阳区总工会联合人社局、司法局、信访办、法院和企联在全市率先建立六方联动机制，共同解决劳资矛盾、共享调处资源，得到市总工会认可并推广。在横向的六方联动之外，今年朝阳区总工会再一次创新地探索出了纵向的五级调解机制。

第一级为企业级调解委员会，主要处理企业内部矛盾已解决的劳资纠纷等，朝阳区80%以上的独立建会企业，都建立了劳动争议调解组织或配备了调解员。

第二级是街乡级调解室，主要处理区域范围内已建会企业的规模性争议案件，目前朝阳区40个街乡级工会服务站都建立了独立的调解室，接受工会会员的来电来访。

第三级是区级第一调解中心，由朝阳区总工会独立运作，主要受理企业、街乡工会处理不了的劳动争议案件，对接市总工会法律服务中心开展法律援助等工作。

第四级是区级第二调解中心，由朝阳区总工会和仲裁院合作推动，主要是仲裁立案前同意调解的案子，如调解成功可以置换仲裁院的调解书。

第五级是设在法院民五庭的第三调解中心，由区总工会和法院共同推动，主要负责处理诉前、诉中当事人同意调解的案子。

“五级调解机制贯穿于劳动争议发生的始终，职工诉求表达的渠道越加畅通，非理性的诉求逐渐消化，有利于矛盾的真正解决。”高森告诉记者。“未来，区总工会对待劳动争议的处理将不断从调解向调促转变，向预防劳动争议的发生转变。”

□本报记者 刘欣欣