北京福田戴姆勒汽车有限公司是一家合资企业，面对不同国籍、不同文化背景的职工，他们的工会工作应该如何开展，才能实现中西融合，打造和谐企业。日前，福田戴姆勒公司工会主席薛颖接受了记者采访，详细介绍了他们服务职工，打造和谐企业的高招。

记者：如何服务合资企业中的外籍职工？

薛颖：我们福田戴姆勒公司属于中德合资企业，目前公司共有20多名外籍职工，面对不同国籍的职工，我们需要花更多的心思，来开展服务。特别是在文化融合方面尤其重要。

近年来，每逢中国传统节日，工会在保持常规慰问职工的同时，还要给外籍职工特别的礼物，比如在端午节的时候，除了邀请外籍职工吃粽子，带香囊外，工会还要向外籍职工讲述端午节背后的中国传统文化。事实上，中国传统节日对于外籍职工来说充满了新鲜感，他们对于中国传统文化的好奇心非常强烈，工会要抓住传统节日这个契机，向外籍职工宣传中国传统文化，也帮他们融入中国的生活。

点评：文化相容是合资企业走向和谐的第一步，特别是外籍职工在中国，他们除了需要适应与中国职工合作外，还需要适应在中国的生活，而工会的细心服务，必将让他们在中国的生活更加温暖。

记者：“中西融合”的最大成效应体现在工作中吧？

薛颖：没错。除了文化的相互融合外，在工作中处理事情的思维模式上，中外职工也不尽相同，中西融合的成效也非常明显。

比如，在面对产品质量改进这个问题上，被称为“方脑袋德国人”的外籍职工习惯用严谨的态度论证之后，再进行改进。这样做的改进周期就相对较长。但灵活多变的中方职工就更善于随机应变，抓实市场机遇。

面对这样的分歧，我们既要坚持德国人严谨的态度，也要关注瞬息万变的市场。在推进中外职工文化相融合的过程中，对于产品质量改进问题，他们都分别有了新认识，最终，达成了在严把产品改进质量的同时，提高改进周期和效率的统一意见。

点评：工会是劳资双方的调和剂，也是中外职工交流的调和剂。助力中外职工在工作和生活上的高效融合，不仅仅是单纯的服务职工，更是推动企业的和谐发展，推进企业生产力的不断提升。

被访者：薛颖/记者：王路曼

彭程/摄