三先：“先看”即认真观察周边情况；“先想”即对可能出现危险情况的要提前设想、预判；“先问”即涉及安全方面不懂就问。六化：服务乘客人性化、例检程序标准化、遵章守纪自觉化、行车操作规范化、礼让三先文明化、处理情况科学化。

48岁的田万明，已有14年的驾龄，现在是北京公交620路的一名驾驶员。转眼已经干了14年，从孩提时梦想发展成为自己的职业。用他自己的话讲，他喜欢这个职业，爱这个岗位，把乘客安全送到目的地就是他毕生的愿望。由于他对乘客负责的态度和安全驾驶的理念，他开车14年累计行驶安全公里达43万公里，荣获 “公交劳动奖章”、“北京市交通工作先进工作者”等荣誉称号，还获得过首都劳动奖章。

揣摩出“三先六化”

成驾驶员效仿典范

作为一名职业驾驶员，田万明用心揣摩安全行车与做好服务工作的关系，不断探索总结出“三先、六化”工作服务法，成为广大驾驶员效仿的典范。“三先”即：“先看”：认真观察周边情况，凡是可以看到的都要看清楚；“先想”：对看不到的但又有可能出现危险情况的要提前设想、预判；“先问”：涉及安全方面、自己不懂的问题一定要问清楚，做到心中有数。“六化”，即：服务乘客人性化、例检程序标准化、遵章守纪自觉化、行车操作规范化、礼让三先文明化、处理情况科学化。田万明真诚服务于每一名乘客，始终坚持“一心为乘客、服务最光荣”的精神，把保证乘客安全、细致周到服务贯穿于工作始终。一次在检查车厢设施中发现一个座椅螺丝松动，他及时找到修理工一起把螺丝紧固好，避免了一次摔伤乘客事故的发生。

620路途经天通苑小区、东小口商业区、师范大学等繁华地区，这些地区路面情况复杂，尤其是城乡结合部，外地人多，安全意识差，这些都给安全行车带来隐患。

对田万明来说，乘客上了他的车，他就要对乘客的安全负责。复杂的驾驶环境和14年的驾驶经验让他养成了一个习惯：过路口，仔细地看了又看，礼让每辆车、每个人；进车站，跟着行人和自行车慢慢开，不催促不强行，车停稳再开门。用田万明自己的话讲，开车就要注重两个词：安全和文明。

出车前都要巡视车厢

注重细节养成了习惯

“驾驶员的工作是重复的，每项工作都缺一不可。”说起每天的工作，田万明掰着手指头一项一项的娓娓道来。 5点30分接班，我们驾驶员都提前40分钟就到了车队。换衣服、测酒、领钥匙、检查车辆外观、检查车厢设施、检查车辆各项设备和油液。上早班早上4点20出门，4点50分到车队，上晚班12点收车12点50分到家，在北五环和北四环之间每天要往返2至3个来回， 一天要行驶120公里的路程。前述准备工作都做完离发车时间也就还剩5分钟。车辆调整好了这最后的五分钟就是驾驶员整理个人事务的时间。上个厕所、接杯热水、整理下着装，就在调度员的指令下，车开向了站台。田万明新的一天运营工作就这样开始了。

由于道路情况复杂且拥堵,有时一圈就需要将近三个小时。可田万明每次都坚持要巡视一遍车厢。看看有没有乘客遗忘的物品，把夹杂在角落的废弃物收拾干净。“刚开始一下班到家都要揉半天膀子，疼啊，一下车脚踩到地上都有一种不真实的感觉”。田万明说，无论节假日，一个星期有1天的休息时间是固定的，因为公交车每天都要按照调度员的计划行驶。

“记得刚学徒的时候，开车没有经验，有一次，我开车到辛店村时，刚刚出站大概有30米远处，我正准备提速，前方右侧小路口一位五十岁左右的妇女，骑着三轮车猛拐直冲我所行驶的公交道上，幸好我的师傅提前提示我注意小路口减速慢行，发现情况及时并提前采取了有效制动措施，避免了一起交通事故。事后，师傅很严肃的批评了我，师傅说得我泪都快下来了，可回过神来一想，泪没了吓了自己一身的冷汗，如果这样是真发生了，那后果得多严重啊。”过了这么多年，一说起学徒时的经历，田万明至今还是唏嘘不已，就这件事让田万明把安全摆在了最高的位置。

制安全路况分析表

确保车辆行驶安全

田万明所在的客八分公司第五车队属于大型车队，车队探索实行网格化安全行车管理模式以来，作为区域安全监督员的他利用休息日，开着自家车查看620路沿线路口、站台及电子监控设备，并发动车队青年驾驶员共同制作了“620路安全路况分析”图表，在驾驶员专业会上与同事们分享。得到了同事的赞扬、车队领导的支持，这更坚定了他为车队安全行车尽心献力的决心。现在，他每周坚持上路检查叮嘱5部车，每月进行一次路口检查、测速。

“自己安全不如大家安全，个人节油不如人人节油”这句话田万明经常挂在嘴边，他是这么说的也是这么做的。2011年车队以他的名字创建了“田万明创新工作室”，4年来，在创新小组成员的支持和帮助下，制作了“620路安全路况分析”图，张贴在调度室，使驾驶员对620路安全路况一目了然。为乘务员制作了150面“安全引导旗”，倡导驾乘配合、文明行车。今年更是制作了驾驶员安全提示牌，让文明驾驶更近了一步。

10米车厢，47.5公里的线路，田万明就在这平凡的岗位上展现着自己的人生价值，他告诉我，他一直有个梦，希望通过每个公交人的努力，让市民出行首选公交，让首都的天更蓝更美丽。

□本报记者 白莹