刘 姣：甘家口街道工会服务站站长

项 怡：甘家口街道工会服务站副站长

陈逸宇：甘家口街道总工会专职社会工作者

李建巧：甘家口街道总工会专职社会工作者

说起楼宇建会，从事工会工作的人都知道，这是一块硬骨头，不过，甘家口街道工会服务站却迎难而上，并在工作中取得了不错的成效，下面就让我们听甘家口街道工会服务站的工作人员谈谈，对于楼宇建会，他们有何经验？

先攻物业 让楼宇的门不再难进

刘姣：2013年开始，我们陆续建立了甘家口大厦楼宇联合工会等7个楼宇联合工会。起初建立楼宇联合工会，就是为了结合地区企业的特点来开展工作。在正式展开相关工作前，我们也拟订了关于建立楼宇联合工会的方案。除去做这些工作，我们还来到楼宇中，和相关负责人进行沟通，介绍建立楼宇联合工会的作用。成立楼宇联合工会，目的很多，也是以此为契机完成了建会进楼宇的内容。在这个过程中，我们把楼宇中的物业部门纳入楼宇联合工会组织中，通过物业，我们也可以顺利完成很多工作。比如，通过物业让我们在走访企业时更顺畅，不仅进楼宇的门不再那么费劲儿了，还可以更多的了解企业情况，它们的素质、规模等等，也让企业能有更多机会了解工会。

留意观察

了解职工的实际需求

项怡：在和企业沟通的过程中，我们真心付出，也勤于思考，用多种渠道和职工交流。比如，在宣传京卡的过程中，我们不仅制作宣传册，还主动登门，到职工身旁宣传。此外，我们还通过走访、电话、QQ群等很多种方法和企业、职工交流。

我觉得，做工会工作，还需要有心，要留意观察企业、职工的需求。记得有一次，我和一家非公企业的工会干部在交流中了解到，企业中有位职工患重病，而且生活很困难，需要帮助。于是，我们根据企业介绍的情况，帮这位职工想办法，建议申请临时救助。然后，又将交来的申请资料进行审核、报送。在这个过程中，我们时刻关注进展的情况，及时将救助金送到那位职工手中。

提前备课

走访前尽可能多了解企业

陈逸宇：在和同事们一起完成建立楼宇联合工会的过程中，我也有很多感受，总结出很多工作经验。比如，我们要注意礼仪问题，恰当地把握沟通方式。再有，在对企业走访前，要做的功课很多。比如，要学会制作简单的方案，尽可能地了解企业的有关情况，是从事什么业务范围的企业，规模怎么样等等。还有，在和企业沟通的过程中，也要勤观察，根据交谈进展情况来把握交谈时间的长短。在走访楼宇的过程中，我们大家都很辛苦，都是一家一家地走访。我主要负责的一个楼宇，一共有29层，企业有152家。我们都是一个一个上门和企业沟通。一天要跑六七家，上午跑一趟，下午还要去。而且一个企业也要跑很多次。

李建巧：在走访楼宇前，我们根据物业提供的企业名单，做了相关核实，我发现自己所负责的这个楼宇，是个较为高端的写字楼，其中工作的都是白领。不仅如此，楼宇本身的服务很全面。那么怎么开展相关工会工作？根据调查，我们了解到这个楼宇中职工们对于体育运动很有兴趣，于是，我们举办了羽毛球比赛。通过楼宇物业发出比赛通知，报名的人很多。

为了不耽误大家正常工作时间，我们结合职工的建议，确定比赛时间。还精心设计了比赛项目。我们负责布置场地，还培训工作人员担任裁判工作。活动后，职工们反映很不错，不仅丰富了大家的业余生活，也搭建一个平台，让企业和职工更加了解工会。

□本报记者 盛丽 文/摄