本报讯 （记者 张江艳）以职工为本，开拓职工意见诉求反映和解决渠道，是曲美家具集团股份有限公司实行厂务公开、民主管理的重要做法。

曲美家具有近千名职工，职工诉求如何传达给企业管理层？最简单有效的方式就是职工意见箱。在曲美家具工厂大门口的明显位置设置了意见箱，职工每天上下班都能看到。职工对自己的岗位有什么想法、有何需求和困难，可以通过写信的方式，放进意见箱。写信的方式对于提意见来说比较受欢迎，避免了面对面的尴尬，还可以采取匿名的方式。

如今，意见箱成为了曲美家具职工们表达意见的传声筒。一周左右，工会就会负责开箱收件。工会首先会将这些意见整理，针对意见类别提交给相关部门，部分涉及到最高管理层的意见会直接提交到总经理手中。

职工意见提出来是第一步，最重要的是如何解决职工们的诉求，而不是让这些意见打了水漂。下一步就是针对职工提出的合理化、建设性意见进行相应解决。在曲美家具，意见箱的建议信件提交给相关部门后，都会进行跟踪，直到问题解决。

去年9月份，有职工写了封建议信，希望公司能够多开展业余文体活动，丰富职工生活。针对此建议，公司工会增加了对实体化职工之家建设的投入，购买了跑步机等健身器材，并增加了文体活动的开展频次，受到职工普遍欢迎。

去年10月开始，曲美家具的职工又多了一项福利，每位职工每月发放4张洗浴中心的澡票，让职工在入冬前洗上了热水澡。曲美家具工会主席徐国军介绍，这项福利的施行就是采纳了职工的意见，工会牵头与洗浴中心签订合作协议，最终顺利将福利送到职工手中。

除了意见箱，每年两次的职工代表大会暨厂务公开大会也是职工畅所欲言的渠道。每次大会，都有40名职工代表和30多名优秀职工参加，职工带着收集上来的建议上会，会议议程一般先由总经理作工作报告，随后就职工关心的问题进行讨论和协商。