日常生活中，马桶或者下水道堵塞虽然算不上什么大事，却令人非常闹心。然而，住在前门东小街一号院的居民却鲜有这方面的烦恼。“王师傅（王海林）干活没得说，干净利落不说，关键是人家那态度，你啥时候打电话，人家都是随叫随到。”该院居民李先生告诉记者，“王师傅，人好，干活实在。”

李先生口中的王师傅就是北京华堂物业公司工程部的职工王海林。因为服务态度好，活干得漂亮，小区里居民都亲切的称呼他“神‘通’老王”。王海林负责物业公司管理的两个家属院下水道疏通、电路维修等杂活。两个家属院的居民粗略算起来得有几百户。

“上个月一天夜里，三层一家住户下水管道坏了，卫生间和厨房里到处都是水。”谈及自己印象最深的经历，王海林说道，“足有10公分深。下面的二层、一楼甚至地下一层的住户都受到了影响。” 接到业主的求助电话后，王海林顾不上刚刚吃完感冒药，拎起工具箱和管道疏通机就冲出了屋门。抠开下水道盖子、揪出几团丝状废物、清出几团污泥……仍然不通。

于是王海林开始启用管道疏通机械。他一手按住钻头，一手拉住疏通机的压杆，或许是手已经冻麻了，抑或是管道堵得太死，疏通钻头几次弹出来，脏水溅了王海林满脸都是，可他完全无暇顾及，一次、两次、三次，终于疏通钻头顺利钻了进去，一米、两米……很快，管道上方出现了下水的漩涡。事后，业主握着王海林的手不住地感谢。从住户家出来时，王海林才发现自己竟然忘了穿外套。

“从接到电话通知到疏通完成，总共不到10分钟。通常，我疏通管道不超过5分钟。”说话间，王海林下意识地整理了一下手中的工具箱，“干我这个活，的确需要点技术，但只要认真干、不怕脏，就疏通的快！”

□本报记者 周卫法 文/摄