那是2012年的夏天，安丽娜像往常一样检票。“大爷，请出示您的票。”白净娇小的安丽娜一手拿着剪刀，另一只手很自然的伸向了这位稍微上了年纪的乘客，哪成想到这一伸胳膊不要紧，却被这大爷一把抓住，一拽……“我当时就飞出了，大爷有一米九的样子，我一米六多的女孩子，在他眼里就不是个事。”安丽娜笑着说，现在这件事在安丽娜眼里是一件笑谈，但是这件事还没有结束。

安丽娜一下子被摔了出去，这位大爷跨着大步便从她身边走了过去。“当时是夏天，我穿着红色的裙子，丝袜，脚下还踩着高跟鞋，当时给我摔的很长时间趴在地上没有动，还是其他乘客把我扶起来的，我拍拍身上的土，又继续检票了，因不能影响旅客上车时间。”

这趟车旅客的票终于检完了，安丽娜走出检票口向乘车的站台走去，“这位大爷肯定喝酒了，因为他满脸通红，站台上没有护栏，万一出事怎么办呢？于是我就去了站台寻找这位旅客。”让安丽娜更没想到的是，大爷一看见安丽娜又是话不多说一阵摔，“把我摔倒了，还拖着我的腿往前走，一点也不顾及我是女生，当时还穿着裙子……”这让安丽娜很是无奈。

旁边一位同事发现了，立马跑了过来，刚一到跟前，又摔倒了一个，“都不是一两下，我当时都不知道被摔了几下，另外一个赶来‘救’我的女孩也是，当时被摔的真是够惨的……”安丽娜回忆起当时，强忍的笑脸里却掩饰不住眼睛里打转的泪水。

后来这位旅客终于被警察带走了，天下起了小雨，安丽娜看看一身的泥，整理了一下衣服。“我当时也没有觉得怎么样，还为自己的镇定自豪着呢，谁知道走到电梯碰见我的小姐妹，她看我头发乱糟糟的、一身是泥，哇的一声就哭了，我们俩就站那抱着哭了。”

尽管每天工作会很辛苦，但她却越来越喜欢这份工作了。“我现在负责一层的三个候车室，这三个候车室能容纳将近一万人呢，如果算流动量的话，那就更多了，每天为这么多人服务，乘客的一句谢谢，我都很感动。”这个留着短发的东北姑娘说。