12月7日，2015年春运网上订购车票开始。江苏科技大学志愿者走进镇江市七里甸街道万科社区农民工网络学堂和辖区工地，向外来务工人员传授通过互联网购买春运车票的技能。（12月11日《工人日报》）

火车票可提前60天购买，但受文化程度低、网络技能欠缺、工作繁忙等多种“短板”所困，农民工购票依然存在很大障碍。针对他们的自身特点，有很多爱心人士或机构纷纷采用传统的“授人以鱼”做法对其进行帮扶。但笔者认为，从让爱心影响力达到最长久、最有效的角度看，“授人以鱼”不如“授人以渔”。

大学生志愿者向农民工传授网络购票技能显然属于“授人以渔”。这种做法不单单能帮助农民工解除眼前苦恼，更重要是能让受助者从此不再被动地去通宵达旦排队购票。可以说，这才是人性化帮扶的应有要义。因为对大多数农民工来说，他们需要的绝不是怜悯式关爱，而是有尊严、有认可的帮助。

春运运力不足的现实，决定了破解“一票难求”这道难题还需时日。在此过程中，志愿公益活动理应成为疏通春运“主动脉”的一部分。而要将此项活动做好，绝不是一味地让志愿者日复一日、年复一年地疲劳式奉献，“授人以渔”才是实现志愿服务最终目的的靠谱做法。□赵耀世