2014年12月4日，零下8度至4度的气温，加之“呼呼”叫的四五级北风，令北京通州北运河甘棠大桥两岸的平原大地十分寒冷。然而此时此刻，在甘棠大桥向东不远的蒙牛乳业北京有限公司一个扇形报告厅中，蒙牛集团首届全国导购员技能PK大赛决赛，在选手铿锵有力的答题声、观众热烈的鼓掌声、集团领导兼评委满意的笑声、主持人“回答完全正确加十分”的报分中火爆进行。

精彩亮相

职工登台展风采

当日上午9时许，决赛在蒙牛乳业北京有限公司工会主席张三山简短的开场白后开始。两位主持人上场。男的穿得西装革履，精干；女的着一红色旗袍，漂亮。记者以为是哪个文工团的报幕员，但接待记者的蒙牛集团员工卢倩说，两位主持人都是蒙牛的员工，男的来自东北，女的来自南方。

坐在台上摩拳擦掌、争夺冠军的是来自蒙牛销售北京大区、山东大区、川藏渝大区、河南大区、江苏大区、辽蒙东大区的六支导购员团队，每队四人。今年8月，为提高职工销售技能，更好地服务消费者，蒙牛集团党群系统发起此次职工技术比武活动。随后蒙牛津冀等18个销售大区分别开展了金牌导购员选拔赛，并组队进京一显身手。12月3日，由72名优秀导购员组成的18支代表队开始PK，最终当天坐在台上的六支导购员团队胜出，角逐冠军。

六支导购员团队，清一色的娘子军。比赛开始前，北京队的女领队上台，细心地为坐在一号台的参赛选手整理脖子上的围巾，以求完美。比赛由必答、抢答、激情叫卖、现场答辩组成。在必答环节中，六支代表队全部回答正确，不分上下。可在抢答环节中，北京队的安立廷可谓小快手，一共六次抢答，头三次竟都是她抢到，赢来观众席上的一阵掌声。记者侧头望去，只见几个姑娘正奋力鼓掌，事后记者得知，她们也来自北京分公司。

北京队抢到题后，主持人说：“答对加分，答错扣分。分值有10分、20分、30分、40分四种，你们选哪种？”“选难度最高的，40分！”北京队近似在喊的回答声，再次赢来了掌声。不过这次掌声更响，鼓掌的人更多，包括坐在评委席上的蒙牛集团副总裁刘胜利、蒙牛集团工会主席郭文举等所有评委。

答题时北京队干净利索，完全正确。结果抢答环节结束后，她们的分数高出第二名80分。

激情叫卖

江苏队手舞足蹈

在激情叫卖环节，每个参赛队的四名选手在规定的时间内，使尽全身解数，用动作和语言，针对具体一种奶制品，向不同的顾客推销，再现了卖场场景。

每个参赛队的叫卖各有千秋，将决赛推入了高潮。笑声、掌声、叫好声不断。北京队彬彬有礼的真诚、川藏渝队的四川口音及火辣辣的话语等，都给人留下了深刻印象。而最火爆的，当属江苏队姑娘们的手舞足蹈。叫卖中，戴着话筒的江苏姑娘张彩玲活力四射，并将一小纸杯鲜奶，递给评委席上的蒙牛集团副总裁刘胜利品尝，而她科学、贴心、有趣的话语，令同在评委席上的蒙牛集团工会主席郭文举不住地鼓掌。经过两个多小时的激烈PK，北京队以超出第二名20分的优势获得冠军，四名优秀导购员，各获5000元的现金奖励。

关怀职工

公司定制羽绒服

在评委问答环节中，一位集团领导问一支代表队：“你们告诉我，蒙牛公司给你们安排的促销活动中最不靠谱的是什么活动？还有蒙牛的产品宣传话术（注：话术为针对具体一种产品，蒙牛集团制定的全国统一宣传标准用语）中哪条你们认为最烂？”

回答问题的代表队卡壳了，实话实说等于批评集团，结果迂回作战，不正面回答。不料集团领导不松口，要求直接回答。同时其他领导也向在场员工说：“包括你们在内的蒙牛三万名导购员是蒙牛产品与客户对接的终端，你们对于消费者能够接受什么样的推销语最具发言权，集团也希望听到来自一线的声音。”

活动结束前，蒙牛集团副总裁刘胜利说，导购员技能PK大赛，不是让优秀的导购员当一辈子导购员，而是为职工铺平晋升之路。讲话中，刘胜利还提到多位现任领导的名字，并介绍说，“他们曾经都是导购员。”

接下来的几句话，最让72名优秀导购员感受到企业的温暖。刘胜利说，参赛选手来自全国各地，南方温暖，可北京天气寒冷。今天集团特请来了制衣厂，为每位选手定制一件羽绒服，散会后大家去登记每人的尺寸，下午羽绒服就能做好送来。

□本报记者 李一然 文/摄