“为职工服好务是我最大的心愿”,是北京市劳动模范、公交客五分公司16车队工会主席段桂池常说的一句话。

公交客五分公司16车队共有职工400多人，车队管辖着三条运营线路，每天运送上万名乘客，为了给职工提供一个良好的工作环境和完善的服务，车队工会想方设法为职工创造一个良好的服务。夏天天气炎热，工会配合车队为职工准备了茶水、绿豆汤、菊花茶、冰冻矿泉水、冰棍等饮料，冬季车队还为职工准备热豆浆、热粥等，使职工回到场站，下车来就像回到家一样温暖。职工生病住院，段桂池必代表车队工会去医院探望慰问；职工家庭困难，段桂池及时递交申报材料，让职工领取补助金。

此外车队工会为了不断完善工会服务体系，全力推进服务型工会建设，今年6月份在分公司工会的帮助下，车队工会特腾出两间办公室，成立了职工之家，作为职工的娱乐、学习、活动中心，职工之家活动，进一步疏通缓解了职工的工作压力，为促进企业和谐稳定，全面完成各项运营生产指标起到了积极促进作用。

段桂池说：“工会工作就是多和职工沟通交流，积极为职工排忧解难”。多年的工会工作使他深深认识到，做好车队工会工作首先要多和职工交心, 倾听职工心声，及时了解他们的思想动态，当职工的贴心人。因此他无论工作多忙，都要调度室深入一线与职工交流、谈心，以便有针对性地开展工作，主动为他们排忧解难，解决困难职工的现实问题。同事说他，再忙也会抽出空来和基层职工聊天交流。

□本报记者 李一然 文/摄