职代会、公示栏、意见箱、墙报、局域网、内部信息……几年来，北京发行集团所属各企业在企务公开民主管理的具体形式上，除去采取多种常见形式外，还结合公开事项内容和企业的实际情况，不断开创一些新方法。这其中就包括新华连锁公司北京图书大厦的“民主管理座谈会”。

“民主管理座谈会”在北京发行集团所属企业新华连锁公司北京图书大厦已经有多年的历史，从座谈会的前期准备到会中讨论，再到建议被采纳，对于各个环节职工们都不陌生。

“每次座谈会前，需要讨论的相应主题就会提前发到各个部门。而随机产生的职工代表，可以结合主题带着建议上会。”新华连锁公司工会主席徐洪生说。

生活、经营、管理、安全、销售……在“民主管理座谈会”上，职工们带来的建议涉及方方面面。对此，工会的工作人员都会一一记录，并且在会后反馈到相应的部门中及时解决。

北京图书大厦二层少儿部每到寒暑假，顾客很多。虽然大厦配有空调，但因为人数多、密度大，有时顾客会反映空气不是很流通。细心的职工也把这个情况带到了“民主管理座谈会”上。

会后，这个建议立刻被反馈到总务部门。部门的工作人员，在进行了实地调查后，经过讨论，最终确定了增加电风扇来加强空气流通的做法。而这样的解决方案，不仅得到职工们的肯定，也得到顾客的称赞。

2011年，这种面对面和职工交流的“民主管理座谈会”的形式升级。新华连锁公司充分利用网络电子平台，不断拓展店务公开的形式和载体。连锁公司针对所属单位多，地域分散的特点，对凡是公开内容涉及范围广、时限性强、需要全员周知的事项，利用网站专栏、局域网、QQ、飞信、微信等新形式进行了公开。从2011年5月至今，仅在连锁公司网站上进行公开的内容就达到了86项。

为进一步拓宽职工表达意愿的渠道，充分调动职工参与企业管理的积极性，新华连锁公司还设立了职工电子邮箱，制定了《连锁公司职工电子邮箱管理办法》。电子邮箱由公司工会负责管理，每周开箱整理汇总，定期回复。本报记者 盛丽