“多亏工会组织出面帮我们联系学校，才解决了孩子上学的问题。”“是工会派人送来了2000元钱，才使我缓解了住院费紧张的状况。”近日，提起工会为职工服务的事，天津市河西区的一些职工纷纷向记者讲述。

据了解，为更好服务职工，今年5月，河西区总制定了“五必到”服务制度，规定：工会组织对职工，结婚时要到场送祝福，本人或直系亲属不幸去世要到家中祭奠慰问，因病住院治疗要到医院看望，女职工生育分娩要前往慰问，家庭遭受自然灾害或意外事故要入户及时给予救助。同时提出，对因患大病下岗失业生活特殊困难的，要重点实施帮扶；职工与用工方发生纠纷的，要主动提供法律援助。据介绍，“五必到”服务制度，使得“职工有困难找工会”变为“工会就在职工身边”，3个月来，该区各基层工会组织累计为职工办实事3400余件，服务职工3200余人次。摘自《工人日报》