尽管早上的天气有些凉，但是依然没能抵挡住附近居民的热情，还不到上午9点，垂杨柳医院门前就聚集了大量前来参加义诊活动的居民。

此次服务百姓健康义诊活动在垂杨柳医院已经是第二次举办。为了能够办好此次义诊活动，医院号召科室里副主任级别的大夫全部参加。活动现场的负责人、门诊办公室主任李伟介绍说：“活动将持续一周时间，义诊上的所有咨询和监测项目都全部免费向公众开放。活动不仅能够方便社区居民和职工，更能够缓解社会上愈演愈烈的医患关系，让我们垂杨柳医院的医生真正走进社区、走到居民当中去。”

测血糖最受欢迎

“大夫您好，请您帮我量量血糖，我在家量的有点不放心。”附近的张大爷说道。在测量完血糖，得知自己的血糖趋于稳定之后，张大爷说：“你们使用的仪器比我家里的要准，有你们给我测量，我就放心了。”

活动已经进行了两天，每天都能看到像张大爷这样的附近居民，到义诊现场测量血糖和血压。从8点30分活动开始，还不到10点30分，几百张测量血糖所用的试纸就已经用完了。

对于这样重复性的工作，垂杨柳医院的大夫们并没有感觉乏味和无聊，而是体现出对患者更多的关爱。当看到有些居民血压过高或者血糖超高的情况时，大夫会根据居民的体质给他们一些建议，或者告诉他们如何保持正确的饮食和生活习惯，从而帮助患者降低血压和血糖。

现场为患者解惑

在当天的义诊活动中，耳科和鼻科同样受到患者的青睐，大量患者拿着之前的病历单或者CT片前来咨询。对于这些患者，大夫们进行了专业而耐心地回复。

“大夫您看我之前的病历，我耳朵在安静的地方始终听不清楚，而到了嘈杂的地方，却反而没事。治疗几年了，还是没有缓解。”患者略显焦急地介绍着自己的病情。大夫听到患者的病情介绍之后，详细地询问患者的治疗和药物使用情况，而且还用专业的仪器对患者进行耳内部的检查，并告知患者治疗方法和在生活中应该注意的问题。在得到大夫的答复后，患者略显紧张的心情逐渐平复下来。

在临近中午时，有些附近上班的职工也闻讯前来向大夫咨询。白领王先生长期使用电脑，无论是颈椎还是眼睛，都有些问题。现场的骨科大夫在了解了王先生的症状之后，便开始对王先生进行脊椎按摩，现场的治疗，极大地方便了职工。

让附近居民满意

“请您填写满意调查表，您对我们的工作满意吗，还有哪些需要改进的地方？”门诊办公室李主任拿着医院发放的患者满意单与患者进行着沟通。满意单一方面能够监督大夫在义诊时对患者的态度，更能够了解患者的真实想法。

通过患者与李主任的交流，患者们都表示非常满意，并且患者希望这样的义诊活动能够在每个月都进行；除此之外，患者们还希望医院能够增加义诊时间，将一周改为两周或者更长，从而能有更多的机会与专家交流。

对于患者的愿望，李主任都一一记下，并给出了相应的答复：“感谢患者对我们工作的支持和理解，医院将根据患者需求，并根据医院的实际情况，对义诊活动进行相应的调整，争取让每名患者都满意。”

□本报记者 王卓 文/摄 通讯员 孟莹