家政服务业是现代社会的重要行业，事关家庭和谐、社会稳定，也是现代化经济体系中的重要组成部分。要健全家政服务业支持政策，优化家政服务业发展环境，全面提高从业人员专业技能、职业素养和服务水平，推进家政服务业提质扩容，更好满足人民群众高品质生活服务需求。

12月10日，第二届全国家政服务业职业技能竞赛决赛在广西南宁开幕，来自全国31个省（区、市）和央企代表队的273名选手，将在为期两天的赛事里一较高下。本次竞赛以“匠心服务 技能铸梦”为主题，旨在发掘和培育家政服务行业优秀从业人员，助力提升家政服务人员业务素质、服务水平。（12月11日《工人日报》）

家政服务是与千家万户息息相关的民心工程，是与促进消费、扩大就业紧密相连的民生事业。近年来，国家和有关部门持续发力，《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》《养老和家政服务标准化专项行动方案》等文件相继出台，为推动家政服务业高质量发展、更好满足人民需求，提供了有力的政策保障。

在技术变革推动产业转型的背景下，家政服务行业正成为吸纳就业的“蓄水池”。随着市场需求的不断升级，社会对家政服务人员的技能提出了更高要求，不仅要求其具备基本生活服务能力，更要求从业者能够掌握专业化的知识和技能，从而更精准满足客户个性化服务需求。

优化家政服务供给，促进行业提质扩容，关键在人。要加快推进家政服务从业人员职业能力建设，加强家政服务人才教育培养，提升家政服务从业人员技能水平，扩大优质家政服务供给，推动家政服务业高质量发展，增强人民群众的获得感、幸福感。

推动家政服务向规范化、标准化、专业化发展。要健全家政服务职业标准体系，发挥标准引领作用，加快制修订家政服务机构信用评价、等级划分评定、家政服务数字化以及整理收纳等细分门类服务质量规范和有关国家标准、行业标准，促进家政服务质量提高。要强化家政服务从业人员专业化培养，加强产教融合、校企合作，推进家政服务相关专业人才培养，支持高职院校和企业共建实训基地。高校、职业院校应增设或优化家政服务相关专业，发挥高职院校作用，培养一批符合家政服务多元化需求的专业化、职业化、高素质技能人才。

促进提升家政服务从业人员技能水平。要规范化开展家政服务从业人员职业技能培训，强化实操技能训练，推动就业服务与职业技能培训衔接融通，提升职业技能培训针对性实用性。要持续开展家政服务员技能升级行动，组织实施巾帼家政提质扩容专项培训工程，丰富线上家政服务职业技能培训资源，支持举办行业职业技能竞赛，促进提升家政服务从业人员专业素养和技能水平。要建立健全家政服务从业人员职业评价体系和薪酬激励机制，推进技能等级认定和评价，将技能水平与薪酬待遇挂钩，畅通职业发展通道，增强从业人员职业荣誉感和归属感。家政服务从业人员也应主动适应市场新需求，精进专业技能、提升职业素养，实现惠民生与稳就业的双向奔赴。

家政服务业是现代社会的重要行业，事关家庭和谐、社会稳定，也是现代化经济体系中的重要组成部分。要健全家政服务业支持政策，优化家政服务业发展环境，全面提高从业人员专业技能、职业素养和服务水平，推进家政服务业提质扩容，更好满足人民群众高品质生活服务需求，释放消费新活力，为经济高质量发展提供有力支撑。

□潘铎印