自2025年3月“丰铃”行动开展以来，丰台区市场监管局落实部署，牵头市场管理专班工作，不断提解决率、降诉求量，全力推动预付费投诉降量提质，以实干谱写监管为民新篇章。

机制筑基，治理有方 丰台区市场监管局迅速响应，成立“丰铃办”，出台《2025年丰台区市场管理专班“丰铃”行动工作方案》，携手丰台区文旅局等16家成员单位构建“双平台，促协同”模式。编制《工作月报表》，以“一表集成”数据支撑决策，赋能专班高效运转。

精准破题，攻坚有力 定期通报企业预付资金存管情况，做到“心中有数”。聚焦美容美发等重点领域，推动“亮灯”企业分级监管，严排隐患，力促整改，做到监管有力。联合丰台区司法局研判短视频培训等10大新兴领域，厘清法律依据，淬炼“预判——攻坚——防控”治理范式，做到保障有力。

宣导暖心，氛围有质 匠心打造“丰铃先锋·服务为民”专栏，讲述纾困解忧故事，擦亮“丰铃先锋”金名片。依托“遇见丰台·众汇京彩”活动，全面介绍全市首个网络消费维权指南《丰台区构筑安全放心网络消费环境维权指南（2025版）》，普及预付费知识。倾心编制《预付式消费避坑指南》，营造健康理性的消费环境。

“丰铃”行动直击百姓群众的急难愁盼，预付费治理实践，既是丰台区市场监管局“闻铃”而动、攻坚克难的写照，更是“监管为民、服务为民”理念的温情注脚。（刘博伦）