随着门头沟区家政、养老等服务需求增长以及商业楼宇中小企业和山区民宿临时用工需求增加，零工人员灵活就业愿望日益迫切。然而，传统就业服务模式难以应对就业市场的动态性和多样性，信息不对称、匹配效率低等问题突出。为此，门头沟区人力资源和社会保障局（以下简称门头沟区人社局）打造“零工市场 就业有门”服务品牌，创新提出“一门通办+一键直达+一域一点”服务模式，通过搭建线上线下就业供需桥梁，有效破解“找活难”与“用工荒”难题。

全链条服务 真正实现“一门通办”

门头沟区人社局按照“政府主导、社会参与、市场运营、因地制宜”的原则，引入优质第三方人力资源机构参与零工市场建设运营。经过深入调研、科学选址、宣传推广等一系列工作，全区已建成1个综合性零工市场和1个零工驿站。

位于永定（上岸）商圈诺德彩园小区的零工市场占地200平方米，市场智慧服务大厅内电子大屏实时滚动用工信息，设有就业指导区、招聘区、供求撮合区、线上直播区等功能区。同时，还免费为零工人员提供技能培训、暖心关怀等全链条服务，真正实现“一门通办”。

数智化平台赋能 化解“找活难”“用工荒”问题

“以前找零工可不容易，全靠老客户介绍，工作很不稳定，自从有了门头沟区零工市场，现在动动手指就能接单，收入比过去翻了一番。”从事家政工作的谢大姐说。“门头沟区零工市场小程序”是集任务发布、智能匹配、薪酬结算于一体的数智化平台，已汇聚养老护理、保洁、电工等10余类工作，有效拓宽了零工人员就业渠道，提高了用工方招聘效率。同时，平台格外关注特殊群体的个性化需求，独居残疾人宋先生通过“养老助残助浴服务”专属通道，1小时内便预约到专业护理人员。“以前羞于开口的困难，现在手机点一点就能解决。”宋先生的感激之情溢于言表。

该平台依托大数据技术，建立零工人员信息库和用工需求信息库，通过“两库”精准匹配供需双方，实现就业岗位“触手可及”、就业服务“一键直达”。同时，平台对零工人员和用工企业实行实名登记和资质审核，保障双方权益。自运营以来，该平台已助力562人次灵活就业，日均报酬50至320元，累计促进增收26.51万元。

以产带岗+潮汐用工 激活区域发展新动能

未来，门头沟区零工市场将以产业发展为导向，围绕城区人工智能、超高清数字视听、心血管领域医疗器械三大产业持续开发适配岗位，实现以产带岗。适应山区文旅产业发展趋势，开设“门头沟小院”专题培训招聘区，为零工人员提供专业培训，提升劳动技能。此外，针对山区文旅产业季节性特点，零工市场将通过“潮汐式用工”模式，缓解旺季用工紧缺和淡季人员过剩问题，确保市场高效有序运转。

下一步，门头沟区人社局将持续发力，不断完善零工市场服务体系，营造“用工主体放心、零工人员安心、供需双方省心”的良好环境，为区域绿色高质量转型发展增添新动力，为百姓创造更美好的就业与生活环境。

□本报记者 张晶