东城区体育馆路街道法华南里小区是一个有着近30年历史的老旧小区，曾是北京最早一批金牌小区之一。但近些年，由于楼道卫生、管线老化等物业管理类问题，被列入北京市第一批老旧小区改造清单，由北宇物业担任本次老旧小区改造的实施主体。为稳步推进改造工作，体育馆路街道不断创新物业管理模式，完善社区党委、居委会、服务站、物业公司、志愿者服务队、业主委员会“六位一体”社区服务管理体系，吸引多元主体共同参与社区治理，促进基层治理水平持续提升。

在老旧小区改造计划报送前期，法华南里社区、北宇物业先后4次组织居民意见征询，充分了解居民的改造意愿，多次与设计单位沟通改造方案。在施工准备阶段，法华南里社区与建设单位、监理单位、施工单位、专业分包单位组成临时党支部，坚持党建引领，做到问题前置、矛盾前置，确保稳步推进，保质保量完成老旧小区改造工作。同时，北宇物业还成立小区改造专项工作小组，在各楼宇设置公示栏，公示改造内容、施工安排及进度；开通居民连心线服务电话，保证24小时畅通，及时接受居民提出的意见，逐项协调研究解决改造工作中居民的重点诉求和工程质量安全存在的主要问题。施工开始后，在各楼内设置样板区，让居民更好地了解改造工艺流程；在居民议事厅设置材料样品展示区，公示使用材料及其检测合格报告；对更换下来的材料进行展示，让居民看到管线的腐蚀程度，对有疑虑的居民进行讲解，更好地推进老旧小区改造工作。

通过本次改造，法华南里小区对相关楼宇加装了外墙保温层，更换了外窗，对楼内公共部位照明设施和上下水主管线进行了改造，完善了公共区域的照明和安防消防设施、重建了小区道路、规范梳理了架空线、重新规划了停车位等，提升了居民的获得感、幸福感和安全感。

□本报记者 边磊