“这三伏天的还为我们专门跑一趟,真是辛苦你们了,谢谢。”近日,顺义区婚姻登记服务中心为一对行动不便的老人上门办理复婚手续,从申请到办结在一天之内高效完成。
7月下旬,顺义区婚姻登记服务中心接到一位市民来电咨询办理复婚相关事宜。当得知需要当事人双方到场办理时,这位市民有点焦急,原来他的老伴因为患病长期在家休养,无法亲自到场。工作人员安抚他,表示可以提供上门服务,并耐心介绍了应准备的相关证件和材料。随后,当事人携带材料到顺义区婚姻登记服务中心进行预约。
当日下午,顺义区婚姻登记服务中心安排2名工作人员携带相关材料、工具等驱车前往当事人家中。现场,工作人员按照程序核实当事人信息、意愿问询、指纹采集等必要程序,并指导他们签字、按手印。当工作人员把结婚证郑重地递到当事人手中时,两位老人表示感谢,并夸赞工作人员服务贴心又周到。
近年来,顺义区婚姻登记服务中心以群众的实际需求为工作出发点,不断推进婚姻登记服务便民化、人性化,为行动不便的残疾人、危重病人、高龄老人开通绿色通道,提供“上门办”服务,全力把实事办到老百姓的心坎上。
□本报记者 盛丽 通讯员 范思佳