近日，记者从大兴区长子营镇获悉，该镇政务服务中心为提升服务质效，为办事群众和企业提供预约服务，延伸政务服务，延长日常办理时间，更好地满足企业群众的办事需求，不断提高服务的便捷性、高效性。

市民刘女士需要办理社会保障卡补领，因为平时工作比较忙，上班时间与政务中心工作时间冲突，导致一直没来得及办理。在政务服务中心工作人员日常发放的宣传册中，刘女士了解到可以延时预约办理，于是抱着试一试的想法拨打了预约电话。工作人员耐心询问要办理事项，帮刘女士预约周末办理业务。“我来的时候已经是晚上了，真的很感谢工作人员的耐心等候，帮我解决了大问题。”

据了解，长子营镇在镇内建立延时服务常态化模式，推出早晚延时办、中午不打烊、周六加急办服务，通过“延时办、预约办、错峰办”等便民举措，不断优化政务服务环境，有效解决企业群众“上班没空办、下班不能办”的问题。“除延时办理外，我们还发放了政务服务联系卡，建立志愿服务队伍，加强与群众之间的联系，在群众和企业身边形成政务服务全覆盖。”长子营镇政务服务中心相关负责人表示，政务服务中心坚持“最多跑一次”服务理念，将服务前移，帮助企业群众少跑路，实现当天问题当天办、复杂问题一次办。

下一步，长子营镇政务服务中心将持续优化服务流程，创新服务举措，细化服务事项，打造“零跑动”服务品牌，将企业群众需求摆在首位，不断打造人性化、有温度的政务服务。

□本报记者 孙艳