为办好群众身边事，打通服务“最后一公里”，进一步提升接诉即办工作质量和成效，推动城市管理和服务水平不断提高，房山区城管执法局以更高效的举措和更贴心的服务回应市民关切，为市民排忧解难。

近日，《房山城管》微信公众号收到网民留言，位于石楼镇支楼村距离小区100多米处一沙场未采取苫盖措施，扬沙严重。接到问题线索后，房山区城管执法局快速响应，立即联合石楼镇综合行政执法队到达现场。

经查，当事人行为违反了《中华人民共和国大气污染防治法》第七十二条第一款之规定，属于贮存煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰、水泥、石灰、石膏、砂土等易产生扬尘的物料未能密闭贮存，且未采取有效覆盖措施，造成了扬尘污染。执法人员当场责令当事人立即整改，并作出罚款1万元的行政处罚决定，目前沙土已苫盖完毕。

接下来，房山区城管执法局将持续拓宽接诉即办渠道，主动而为，利用单位政务新媒体平台解决群众反映的热点问题。同时搭建与群众的“连心桥”，将热心群众聘请为“社会监督员”，共同参与到城市管理工作之中，以“小切口”推动基层治理“大变化”，将问题发现在一线、解决在一线，推动服务从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，从而更高效、全面解决群众诉求，切实提升城市管理水平和质量，为市民创造更加整洁、有序、舒适的生活环境。

（李安琦）