近日，国家税务总局北京市房山区税务局办税服务厅收到一份特殊“礼物”：一名听觉障碍纳税人受42名残障人士委托，亲手撰写感谢信并制作锦旗送到税务干部的手中。“虽然耳朵听不到，但是我用心感受到税务服务的‘好声音’”。

赵越是房山区残疾人通达需求服务中心的办税员，也是一名听障人士。“每次到房山办税服务厅，我都能感受到税务部门的支持与关怀，他们全程协助我们这些特殊的会计群体，让我们感受到税务的用心和全社会的关爱。”

据了解，为更好解决残疾人就业群体的办税缴费需求，房山区税务局坚持问题导向，以开展“便民办税春风行动”为契机，完善办税服务厅的特殊服务设备设施，为残疾人提供从“进门”到“出门”的全流程导办、帮办、协办服务，让残障纳税人感受到办税无障、服务有爱。

“助残是服务需求，更是责任和担当。随着就业创业的残疾人增多，残疾人办税缴费需求受到关注。对此，我们依托‘红生工作室’开辟特殊通道，为他们提供专属帮办服务，切实提升残疾人的便利度和获得感。”房山区税务局办税服务厅所长刘巍说。

房山区残疾人通达需求服务中心负责人李友才表示，安置残疾人就业是企业应该承担的社会责任。仅去年一年，企业就帮助超过2600名残疾人就业创业。“我们在帮助残疾人就业创业的过程中，真切感受到房山税务部门对我们的帮助和辅导。以我们公司为例，5名职工中有2名是残疾人，仅安置残疾人就业增值税即征即退这一项，公司就享受了2万元费用减免，得以把这些资金用于培训升级和安排更多残疾人就业，为更多残疾人提供就业岗位。”

房山区税务局相关负责人表示，下一步，将持续促进特殊群体就业，通过广泛宣传、精准辅导、便捷服务等举措，精准落实残疾人就业保障金优惠政策，推动企业用工与残疾人就业精准对接。

□本报记者 任洁 通讯员 马宏伟