第07版:北京劳动者之歌
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危急关头 争分夺秒抢通通信“生命线”
为患者提供高效、优质的护理服务
 
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为患者提供高效、优质的护理服务
——记北京友谊医院国际医疗中心护士长郭楠
 

从2010年到现在,郭楠已经在北京友谊医院工作14年了。在14年的工作中,她始终兢兢业业、认真负责,坚持一切以患者为中心,用自己的实际行动践行“仁爱博精”的院训精神。

2021年,郭楠被调到北京友谊医院通州院区的国际医疗中心,肩负起国疗门诊和病房的护理管理工作。该科室综合性强,工作内容涵盖门诊、体检和病房工作,要求护士团队必须具备扎实的全科医疗护理基础。面对众多的专科疾病和专科操作,她带领护理团队通过组织多样化的知识学习活动,不断提高团队的业务水平。

工作中,郭楠注重护理质量的监控,努力打造一支卓越的护理团队。她定期进行的制度、礼仪、工作流程、专科知识等培训,有效提升了团队的专科护理能力,确保了护理工作的有序开展。

3年来,郭楠坚守在护理管理一线,带领团队为每位患者提供高效、优质的护理服务。2023年,她带领护理团队不断突破,顺利完成了门诊接诊量13000余人次、体检量8000人次、住院量400人次的护理工作。

此外,郭楠高度重视科室文化建设。她积极参与医院及科室组织的各项活动。在医院组织的第六届“厉害了,我的美小护”健康科普大赛中,她带领团队积极准备,取得了二等奖的好成绩;在医院举办的“凝力促发展,运动向未来”广播操比赛中荣获二等奖。她们还积极参与了“立足岗位、建功立业”精品活动,以及暖心小家等活动,展现了团队的凝聚力和向心力。郭楠说:“名次不重要,比赛中大家的团结、相互配合才是最大的收获。”

2023年底,友谊医院通州院区开诊5周年之际,通州院区二期正式启用。按照医院部署,国际医疗病房需要进驻到通州院区二期新病区,郭楠主要负责新病区开诊前的筹备工作。她深知肩上责任重大,全身心地投入到工作中。她带领科室人员对新病区环境设计规划、护理人力调配、仪器设备使用培训、各流程梳理以及制度修订及搬迁方案等事宜积极进行沟通协商。期间,她与各职能部门进行了百余次的现场及电话沟通,参与协调会议30余次。

忙碌地穿梭于通州院区一期与二期之间的郭楠,始终保持着坚定的初心和十足的干劲,确保各项工作的协调对接和沟通联系顺利进行。经过大家的辛勤努力,2024年1月4日,国际医疗病房顺利搬入了新址。“这个全新的病区拥有更加完善的设施,我们将在新的办公地为患者提供了更优质和高效的医疗服务。”郭楠说。

□本报记者 盛丽 通讯员 海昕园

 
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