王军荣：购物、用餐、就医、出行……在数字化时代，通过扫码进行线上操作，为日常生活提供了不少便利。然而，并非每个人都能够适应，尤其对于很多老年人而言，因不熟悉智能技术带来了不少困扰。解决老年人的“扫码之困”，相关各方要不断提高服务意识，为老年人提供更多精细化服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。