面对新形势、新任务，丰台区丰台街道总工会积极响应党的号召，将“党有号召，工会有行动”转化为实实在在的行动，秉承“哪里有职工，哪里就有工会”的理念，持续不断地深化工会服务意识，通过创新服务模式，让“家”服务不断贴近职工，不断温暖职工的心，为区域经济社会高质量发展汇聚起团结奋斗的力量。

■周周“聚会” “新”心相融■

“我的工会会员互助服务卡收到理赔金了。上半年看病花的钱，工会又给报了这么多，还不用自己申请，理赔金直接打到卡上，太暖心了。”在丰台街道总工会走进金唐楼宇的沟通会现场，一位女职工在工会工作者的指导下下载安装了北京工会12351APP，注册后在互助保障栏目下惊喜地看到了工会给付的二次报销明细，这引来了更多职工关注，使沟通会现场一下子挤满了人……这样门庭若市的场景在丰台街道总工会开展的职工沟通会现场每每出现。

自2023年伊始，丰台街道总工会积极响应市、区总工会的号召，建立起常态化的双沟通工作机制。为了使职工沟通会有温度、有新意、有效果，丰台街道总工会采取了一系列用心精心的举措，使每月召开的四场职工沟通会实实在在地成为了宣传工会、服务职工的“移动窗口”。

用心——每个月四场的职工沟通会，选在哪里召开才能达到走近职工、宣传工会、有效服务的效果是开展沟通会的第一要素。为此，丰台街道的工会工作者每月都会做出沟通会计划，通过实地走访属地楼宇、联系街道部门联动等方式，对接楼宇物业，了解职工的分布情况及工作环境，提前做好宣传准备工作，从而提高现场沟通质量，促进职工入会。

用新——丰台街道总工会创新思路，精准服务，对于楼宇商圈、目标企业、新就业形态劳动者等不同群体的职工打造不同形式和内容的沟通会，在政策解答、服务内容上各有侧重和针对性。沟通会中还利用移动显示屏循环播放工会宣传片；宣传品制作上也各具特色，以需求为服务导向，体现工会元素，让职工通过短视频、“干货满满”的宣传小折页、创意十足的宣传品了解工会，认识工会，每周与工会相“会”。

心连心——随着沟通会的开展，越来越多的职工了解并认可工会，已经加入工会的职工也自发地向身边的更多职工宣传工会，成为工会组织的“宣传员”。“我们深刻体会到，工会组建工作已经从以前的‘要我入会’转向到‘我要入会’。 这种转变是广大职工对工会工作的认可，也让工会工作者感到了责任感和使命感。”丰台街道总工会相关负责人说。

■团圆汤圆 温暖人心■

丰台街道总工会积极适应新业态的发展，不断创新服务模式，先后建立了多个区域内新就业形态劳动者群体服务站点，为城市守护者续航。

作为全国“最美户外劳动者服务站点”，丰台街道工会服务站在元宵节前夕，迎来了2024年第一场暖意浓浓的“工”友相聚——“暖‘新’又暖心 同乐庆元宵”主题活动。外卖小哥和户外劳动者群体来到现场参加了活动。

一碗热腾腾的汤圆不仅传递着节日的温馨，更是工会向忙碌的外卖骑手展现关怀的方式。在这场活动中，骑手们与“娘家人”共同围坐，笑声和温暖在空气中融合，成了节日中最温馨的回忆。

当天，丰台街道党工委副书记、工会主席李梅等为“小哥”们递上一碗碗象征团圆的汤圆，让远离家乡的“小哥”感受到了工会大家庭的温暖。其中一位骑手深情地说：“在这里，我感受到了家的味道。”

活动现场，“小哥”们或站或坐，尽管穿着外卖工服，戴着安全头盔，但他们的眼神中可以读出对这份关爱的感激。在这里，他们不再只是城市的服务者，而是被尊重和关爱的“家里人”。

除了心灵的慰藉，丰台街道总工会还为他们提供了一系列贴心服务，让“小哥”在享用汤圆的同时，还能获得法律咨询、心理疏导、工会会员互助服务卡办理等服务。活动中的每一个细节，都流露着工会组织对新就业形态劳动者的关爱。

美团（北京）党委副书记杜建波也来到活动现场，他深有感触地表示：“真心感谢工会‘娘家人’的温暖，这不仅仅是一碗汤圆，更是对我们工作的认可和对个人价值的尊重。”

李梅感慨地说：“我们希望通过这样的活动，让每个职工都能感受到温暖，不仅在节日，在日常生活中同样能够体会到工会的关心和支持。”

活动结束后，“小哥”带着对未来的美好展望和对工会的深切感激，返回各自忙碌的工作岗位。丰台街道总工会用实际行动，在忙碌的都市生活中为职工打造了一个暖心的“港湾”。

■春日赠花 书写华章■

在万物复苏的三月，一场以 “鲜花赠佳人，书写巾帼华章”为主题的关爱女职工活动走进丰台街道辖区一家写字楼，让春天的暖意提前“盛放”。

活动现场，一朵朵鲜花与一张张温暖的祝福卡，递到了每一位参加活动的女职工的手中。这些精心挑选的鲜花，不只是工会对她们辛勤劳动的赞赏，更是向她们传递的一份春日里的祝福和鼓励。

活动中，笑声不断。工会工作者为职工们介绍了“女职工权益保障”“暖心驿站”“职工之家”等一系列人性化服务项目，并深入解读了《女职工劳动保护法特别规定》，让她们深深感受到工会组织的温情。“这些鲜花和祝福卡不仅仅是礼物，也代表着工会的关心和支持，给我们带来了无限力量。”一位女职工高兴地说道。

随着活动的落幕，工会工作者的努力与贴心获得了女职工们的广泛赞誉。活动不仅增强了她们的社会融入感和归属感，更加深了她们对工会组织的信任和依赖。

通过一场场精心筹备的沟通会，一次次细致周到的暖心活动，让工会工作更加深入人心。在未来，丰台街道总工会将一如既往地积极履职尽责，从职工的实际需求出发，不断探索、创新服务形式，提升服务内容，扩大服务覆盖面，以更加人性化的服务贴近职工、传递温暖、传递力量，让更多的职工在新时代的长征路上，心怀暖阳，步履铿锵……

□本报记者 余翠平 通讯员 孙金玲