本报讯 （记者 王路曼） 记者近日从密云区市场监管局获悉，2024年民生领域案件查办“铁拳”行动全面启动。今年将以“护民生”为中心，突出“保安全”和“反欺诈”两个主题，为消费者合法权益提供更加有力的保障。

据了解，2023年，密云区各行业主管部门、各镇街分会协同发力，为维护消费合法权益、打击市场消费领域违法行为作出了积极贡献。全年累计处理各类消费维权纠纷5.32万起，帮助群众挽回经济损失328.7万元。“工单响应率始终保持在100%，解决率、满意率较上一年度提高了2.23%。”工作人员介绍，密云区市场监管局围绕刷单炒信、直播带货虚假宣传、食品非法添加、化妆品非法添加、假冒知名品牌等突出问题，2023年开展的民生领域案件查办“铁拳”行动等专项执法检查，累计查办案件1115件。

今年，“铁拳”行动持续重拳出击，将集中力量查办涉及消费者人身财产安全的制造业产品、食品药品等“三品一特”领域违法案件以及加油机计量作弊、价格欺诈、虚假宣传等线上线下侵害消费者合法权益的违法案件。同时，密云区还将开展消保维权知识“进社区、进市场、进企业”等宣传活动，集中宣讲《消费者权益保护法》《商标法》《药品管理法》等相关法律法规，揭露消费陷阱，提高辖区群众依法维权意识。