排队、挂号、缴费、取报告……有这样一群人,虽不是患者却十分熟悉就医流程,穿梭在各大医院、奔波于科室之间,他们就是近年来兴起的陪诊师。但记者了解到,目前陪诊师尚未被列入国家职业分类大典,没有属于自己的“职业身份证”,服务水平参差不齐……这一新兴职业打开发展新空间,仍需迈越多道门槛。(1月31日《经济参考报》)
随着社会的快速发展和老龄化趋势的加剧,陪诊师这一新兴职业应运而生,且市场需求不断增长。然而,目前陪诊师行业却面临着一些问题和挑战,其中最为突出的就是缺乏统一的标准规范,导致服务水平参差不齐,给消费者带来诸多不便和风险。因此,陪诊师职业亟待建立标准规范,以保障消费者的权益,促进行业的健康发展。
首先,陪诊师行业的入行门槛过低,从业人员素质良莠不齐。目前,陪诊师队伍中既有具备医学、护理等专业背景的人员,也有一些无任何相关经验的兼职者。这使得陪诊服务的质量无法得到保证,甚至可能给患者的健康带来潜在风险。因此,建立统一的陪诊师职业标准,明确从业人员的资质要求,提高入行门槛,是保障陪诊服务质量的关键。
其次,由于缺乏统一的价格标准,不同的陪诊公司或个人往往根据自身利益制定价格,导致市场价格悬殊。这不仅损害了消费者的利益,也影响了整个行业的声誉。因此,建立公正、合理的价格体系,增加透明度,是陪诊师行业亟待解决的问题。
有关部门应积极采取措施,引导和规范陪诊师行业的可持续发展。一方面,应加快制定陪诊师职业标准和行业规范,明确从业人员的资质要求等,提高行业的整体素质和服务水平。另一方面,应加强对陪诊师行业的监管力度,打击非法从业行为,维护市场秩序和消费者权益。□王琦