在为老服务工作中，顺义区委社会工委区民政局社会福利管理科科长朱广娜倾尽全力提升顺义区养老工作质量水平。她多次深入顺义区各养老机构，了解养老机构运营状况、存在困难和政策需求，并通过一系列行之有效的措施让老年人们享受优质养老服务。

在开展顺义区养老工作的过程中，朱广娜的做法很简单，那就是“不等不靠、加强调研、主动探索”。她多次深入顺义区各养老机构，认真倾听机构负责人、休养老年人们的心声，并详细记录他们的意见和建议。

通过多次实地走访，朱广娜逐渐掌握了养老机构大量一手数据资料。在此基础上，她明确了“先提升入住率、后增加床位”的发展思路，集中力量攻坚养老机构质量提升和宣传推广。她牵头在顺义区开展了养老机构质量提升专项行动，进一步规范了养老机构的服务，提升了机构的软硬件水平。

朱广娜还组织全区养老机构召开入住率提升座谈会，邀请入住率较高的机构进行介绍。座谈会上，大家畅所欲言，聊经验、传方法，相互交流学习。为了提升老年人对各养老机构和入住补贴政策的知晓度，她还帮助协调养老机构制作了宣传片，在顺义区内电视台、村（社区）宣传栏、微信公众号等媒体上广泛宣传。通过一系列行之有效的措施，顺义区养老机构的入住率稳步提升。

深入研究闲置社会资源，改造成为养老机构；积极督促小区配建项目，及时移交并向社会招投标；谋划建设家庭照护床位的政策措施……顺义区养老机构的入住率得到普遍提升后，朱广娜没有闲下来，她又把工作重心转移到增加机构的养老床位和丰富服务供给方面。

朱广娜结合顺义区的实际情况，对养老床位建设进行了短期、中期、长期的合理布局。这样的做法不仅确保满足了短期内地区社会养老需求，也避免了资源的浪费。她还结合产业布局，进一步谋划远期工作，盘活了闲置资产、储备了养老项目。就这样，通过多项措施，朱广娜助力顺义区养老机构的发展，也让老年人们享受到了更优质、更满意的为老服务。

□本报记者 盛丽