本报讯（记者 王路曼）记者昨天从顺义区投资促进中心获悉，今年以来，该中心通过走访、微信、电话联系企业3611次，走访企业411家，办结189项企业诉求，解决率、满意率均为100%。

“今年，我们围绕‘闲置资源掌握在个人手中’问题开展对策性研究，积极探索闲置土地资源再利用创新路径，提出依靠属地摸排、国资国企、集体土地、信托基金、产业融合等方式推动问题解决，并将搭建企业与闲置资源之间的有效沟通渠道，积极引入优质项目，全力配合属地部门做好闲置资源盘活工作。”顺义区投资促进中心工作人员介绍，围绕区内“服务包”企业面临的人才引进、转型升以及财税金融等共性问题，顺义区投资促进中心形成政企会商机制，找准诉求症结，提出具体建议和措施，解决企业急难愁盼问题，不断提振企业发展信心。同时，开展经常性、系统性地调查研究，摸索建立长效机制，不断提升科学决策能力，助力企业纾难解困，不断提升服务质效。

作为服务管家，顺义区投资促进中心完善服务专员团队，对348家区级“服务包”企业进行分配，确保每个“服务包”企业均配备一名服务专员。服务专员“一对一”联系企业，及时掌握企业发展状况和新增诉求；督促“服务包”企业诉求及时解决；定期向企业反馈诉求办理进度。顺义区投资促进中心收集各承办单位解决诉求的承诺措施，如遇到进展缓慢或因当前政策未作出明确规定，无法推进，会同区发改委、行业管家、承办单位、属地共同对未办结及协调困难的事项开展调度，推进诉求办理。

中外运空运和中外运现代物流有限公司为中国外运集团下属子公司，近几年，随着职工数量的日益增加，工作居住证的获批数量逐渐无法满足需求，两家企业职工只能通过集团分配的方式申请，但集团名额有限，需求急迫的职工申请不到工作居住证，优质职工的流失率日益增加。“我们了解此事后，立即对接区委组织部工作居住证窗口，经查询，两家企业均未独立开户，只能依靠集团公司分配指标，但两家企业均运营良好，完全具备独立开户资格。”顺义区投资促进中心相关负责人介绍，随即，他们将情况告知企业，并立即帮助企业对接工作居住证办理窗口工作人员。窗口工作人员为企业讲解了开户所需材料及流程，并现场指导企业如何提交指标需求，目前，两家公司所需16个指标已100%完成批复。