网络电商崛起之后,作为实体消费的重要场所——购物商场,不少已经门可罗雀,生存举步维艰了。不过,就在人们纠结是否还去实体商场购物消费之时,众多的实体商场重新进行了商业布局和调整,让商场成为了市民新的文化休闲空间,满足了人们物质与精神生活的多方面的需求,给来商场消费增添了样式和途径。
据《今晚报》报道,从沉浸式场景、时尚潮流展、人气IP粉丝节,到文艺沙龙、图书签售,再到音乐分享会、手作市集等等,现如今的实体百货商场、购物中心、超市卖场已经不再局限于常见的打折促销优惠,而是越来越多地推出多元化新热点,用新的场景、新的概念,为消费者带来不同以往的消费新体验。
与此同时,“逛商场真的变成只逛了”“现在年轻人逛商场流程”等话题登上微博热搜,引发网友讨论。随着消费模式的发展和人们对于生活追求的改变,“只逛不买”逐渐成为越来越多年轻人逛街的新趋势。不久前,有调查中心联合问卷网对1615名受访者进行的一项调查显示,大家逛实体店的原因主要有即买即拿,无需等待(62.4%)和更真实、更直接的产品体验(61.1%)。可见,六成消费者看重的是商场的体验感受。
以北京为例,目前人气最旺的商场要属这类休闲体验为主的综合购物中心,比如合生汇、大悦城、蓝色港湾、侨福芳草地、三里屯、五棵松华熙等,这些地方不仅本地市民喜欢去,也是外来游客追捧的热门旅游地标。
笔者在近日逛商场时,就发现很多商场都在不断转型升级。这里不单是购物,还是餐饮、娱乐、咖啡、沙龙、市集、手工、电影、健身、美发、美容、唱歌、展览、书店等业态的集合地。特别是那些新开业的商场,除了主打深耕某一领域之外,还分别在屋顶建设了特大型空中花园,让人有步步惊喜、美不胜收之感。因此,热点多元化、个性化,正在成为线下商场的“新常态”。
面对消费者日新月异的消费口味,调整后的商场无不把多方面满足消费者的需求当做再生的一个追求。曾经的购物天堂,也在让更多的商业业态、文化业态集聚加持。让美食、亲子乐园、教育培训成为新型商场的标配。越来越多的商场把精力放在筹办市集、开室内音乐节、联名热门IP办展览、开潮牌快闪店,为的就是吸引年轻人去拍照打卡,增加人气,带动消费。对于越来越多的年轻人来说,逛商场的意义早已不局限于挑选衣服、购买商品。打卡式逛街俨然已经成为新型社交方式。社交属性也成为了商场提质增效、华丽转身的必需品。
看来,更多的文化体验纷纷入驻商场,不但重新聚拢了人气,还能让众多业态从中受益。因为只要有人流,就会有消费,就会有机遇。有人还把如今商场转型之后的变化,称为俨然成了年轻人的“解忧杂货店”,既有逛街的仪式感,也满足了人们对生活中松弛感的追求。无论是只逛溜达,还是买逛结合,还是与亲朋好友小聚、畅谈娱乐,这些高端商场都成为了首选地。难怪有媒体惊呼:创新式消费让商场变景点。
传统商场的纷纷升级换代,让我们看到了新消费时代人们的多维度消费需求。逛新型商场成为了一种新的生活方式,也成为很多实体店增加顾客黏性的法宝。越来越多的好吃、好玩、好看、好逛的复合式商场的出现,极大地丰富了市民的休闲生活,也让实体商场进入了全新的发展阶段。
□赵强