最近上班工作琐事特别多，比如手上正做着重要任务，就突然被安排打印材料、调整文档格式、准备会议室等等，工作思路频繁被打断，情绪就变得很浮躁。而且解决杂事需要消耗大量的时间精力，以至于留给重要工作的就变少了，感觉很“亏本”，毕竟处理那些琐事好像都没有什么意义。我该怎么办？

市总工会职工服务中心心理咨询师解答：

工作琐事说大不大，说小也不小，它之所以让人抵触，大多数是因为以下原因：

耗费时间精力，导致任务完成延时。工作时很多人可能都遇到过这样的困扰，手上有太多不得不处理的杂事，而解决这些杂事需要消耗大量的时间精力，以至于留给重要工作的时间精力变少了，最后导致任务未能按时完成，需要通过加班来补救。

打断工作连贯性，使注意力难以集中。有时候琐事是突然产生的，比如领导可能会突然安排我们去打印材料、调整文档格式、准备会议室等等，如果当时我们正在做重要的工作，而那些杂事又比较紧急时，我们的工作就会被中断，而且想要恢复之前全神贯注的状态也需要一定的时间。

难以获得成就感、意义感。大多数的工作琐事都缺乏创造性和专业性，因此相对其他重要工作来说，它们就显得比较简单无趣，难以给人成就感和意义感。而且工作里的杂事越多，就越可能会让人感觉自己是一个可有可无的人，也就是让人找不到自己存在的价值，而这会降低一个人的工作积极性。

专家建议：

如果有的选，相信很多人都会非常乐意将“琐事”从自己的职场生涯里剔除出去。可惜的是，无论我们从事什么样的行业，都逃离不开工作里的琐事。那该如何面对它，不让它拖后腿呢？

放下“有无价值”的审视，会轻松很多。我们会厌烦琐事，其中有一个原因可能是完成这些琐事并不能给人一个立竿见影的“好结果”，以证明自己做过重要的、有意义、有价值的事。可如果我们只用“有无意义/价值”的标准去区分工作中的每一件事，那么遇到杂事时只会使自己心浮气躁、抱怨连连；反之，如果我们能够将工作里的所有事情都视为待完成的任务，不分大小、不论意义，在心态上就能轻松许多。

记录“小贴士”永不过时。工作里的杂事一般都比较琐碎，容易被人搁置在一旁，也就容易被人遗忘。问题不能及时解决，可能会影响后面的工作。所以为了避免这一点，不妨养成及时记录的习惯，这个方法虽然老生常谈，但并不过时，毕竟好记性不如烂笔头。在日常的工作中，我们可以将所有事情按照“紧急、重要与否”的方式进行安排记录，也要及时把突然遇到的小事添加进去。这样一来，就能减少遗忘的情况，所有的事情也能一目了然了。

将“工作琐事”当成缓冲地带。完成一项重要工作时，更多时候人们会倾向于休息一下，而非马不停蹄地又开启下一项重要任务。休息间隙，可能许多人会选择玩玩手机、刷刷新闻来达到放松目的，可是玩手机却会上瘾，信息一条接着一条涌现，根本让人停不下来。当意犹未尽放下手机时，我们可能就会发现想要恢复之前认真的工作状态变得尤为艰难，而时间亦悄悄地流逝了大半。为了避免这样的时间浪费与低质量的工作状态，我们可以把工作里的琐事当成重要事项之间的缓冲带。这样一来，不仅能将高度专注的耗能模式调整为低耗能模式，减少精神疲劳，还能让人工作状态不掉线，在开启新的重要任务时更容易投入其中。

总的来说，工作琐事有坏的一面也有好的一面，关键是我们如何去看待，当我们用厌恶的眼光去看它时，它就面目可憎；可当我们用积极的态度去对待它，它就能“化腐朽为神奇”，成为一种另类的休息与调整方式。

□本报记者 张晶