作为一名北京公交山区线路乘务员，中国工会十八大的召开让我备受鼓舞，也让我更加明确了自己担负的使命与责任。我所在的F19路由龙之乡公交场站开往鱼斗泉，单程107.5公里，沿途共设有116个站点，是房山区内运行里程最长的公交线路。该条线路路况复杂，急弯陡坡较多，乘车的老年人、外地游客多。为此，我逐渐摸索出“五勤五多”服务法，受到乘客好评。今后，我会继续弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，真情服务乘客，架起出行“连心桥”。本报记者 盛丽