服务保障重大活动作为北京志愿服务的传统和优势，在多次重大活动志愿服务中，志愿者们用实际行动弘扬志愿精神，持续擦亮首都志愿服务“金名片”。2023年服贸会开幕在即，志愿服务工作也正在紧锣密鼓地筹备中。昨天，记者了解到，本届服贸会1600名志愿者招募工作已完成，将于8月29日起陆续上岗参加志愿服务。

双展区招募88个岗位1600名志愿者

本届服贸会为进一步突出国际化、高层次、专业化的特点，其规模更大、内容更多、亮点活动也更加丰富。志愿者服务专项工作组充分汲取重大活动服务保障的经验，坚持对接到位、细节到位、服务到位“三个到位”工作标准，主动对接用人单位，根据不同岗位特点精准匹配来源单位，明确了88个岗位共1600名志愿者的使用需求。服贸会期间，志愿者们将在国家会议中心及国家体育馆、首钢园区提供人员引导、信息咨询、语言服务、文明宣传、应急救助、文化传播等服务。

据了解，志愿者服务专项工作组从清华大学、北京外国语大学等36所高校，以及石景山团区委、首钢集团和北京市志愿服务联合会招募选拔了大学生、企业和社会志愿者，共计1600名，其中国家会议中心及国家体育馆展区550名，首钢展区1050名。

此次服贸会是自2020年以来参与高校最多的一届，志愿者中党团员占比94%，平均年龄22周岁，“00”后成为“绝对主力”。相关负责人表示，虽然志愿者们很年轻，但很多都有参与北京冬奥会、服贸会等重大活动志愿服务的经验，根据总体工作要求，服贸会志愿者预计将于8月29日起陆续上岗参加志愿服务，直至9月6日服贸会结束。

首次举办志愿者线下培训

据了解，8月22日和23日，已完成志愿者来源单位的志愿服务工作负责人和骨干志愿者培训，这是自2020年以来首次举办服贸会志愿者线下培训。培训班重点围绕基础知识、专业技能、理念教育三个专题，坚持“三个精”原则：在教学形式上“精准设计”，在教学内容上“精巧排布”，在教学师资上“精心选配”，帮助志愿者们进一步增强服务服贸会的业务能力素质，更好地发挥骨干志愿者的示范带动作用。

在培训过程中，还有大型活动志愿服务攻略、志愿服务礼仪规范、应急风险防范知识等大型志愿服务专业技能授课。在教学师资上“精心选配”，有深耕志愿服务研究培训领域的学者，有专注于大型赛会服务保障工作的实训大咖，为此次活动志愿者倾情授课，为志愿者上岗服务、圆满完成志愿服务任务做好充分保障。

本次集中培训后，将由志愿者来源单位完成其他志愿者的通用培训，并科学合理安排开展岗位培训，确保每一位志愿者“不培训不上岗”“培训不合格不上岗”。

志愿者优中选优服务服贸会

2023年，首钢集团在总结近两年工作经验的基础上，根据需要设置配合工作保障组、嘉宾联络接待组、宣传培训督导组和应急机动保障组等4个工作小组。今年共储备50名青年志愿者，其中有讲解志愿者专门为嘉宾和游客讲解首钢的工业遗存和践行新发展理念做法，并选拔骨干志愿者充实到管理队伍，力争实现志愿团队自我管理，最大化提高效率。

多年来，来自首钢集团的青年志愿者姜萌积极参与服贸会、冬奥会等各项志愿服务活动，累计志愿服务时长1000余小时。今年是姜萌作为志愿者参与服贸会的第三年。她表示：“作为一名青年志愿者，我非常开心也很荣幸参与到本次服贸会的培训学习中，每一节课都有不同维度的提升，让我们对志愿服务有了更深刻的理解。”

北京外国语大学老师翟姊祺从一名青年学生志愿者成长为一名带队老师。她介绍，今年，在优中选优的层层筛选下，北京外国语大学共计33人的志愿者队伍已集结完毕。“我们选拔了骨干志愿者、宣传员和组长充实到管理队伍，积极参加本次骨干志愿者集中培训，提升政治素质、专业知识和服务能力。后续我们将继续推进和落实通用培训、实地踏勘、出征仪式、新闻宣传、志愿者之家建设等工作。”

□本报记者 周美玉