“到基层一线去，走进社区，做社区工作，倾听老百姓身边的故事，感受‘接诉即办’工作的苦辣酸甜……”近日，清华大学在校研究生们组成的和义街道实践支队来到丰台区和义街道开展清华学子走进社区活动。

据了解，和义街道和义东里第三社区位于南苑路和义段东侧，这里是和义地区最早的居民小区，房屋建成于20世纪80年代初，是典型的老旧小区。“我们站在居民角度思考工作，什么问题都能解决。比如刚刚接到的这个件，居民反映家中漏雨。其实，该栋楼几乎年年都有漏雨问题，是社区头疼的问题之一……”听着社区书记的介绍，看着厚厚的“接诉即办”工作手册，公共管理学院博士王印琪主动请缨，和社区工作者们一起去实地解决问题。

上午10点，“您好，我是咱们东里第三社区工作者王印琪，这次您的件我为您处理……”第一次穿社区的蓝马甲，第一次以社区工作者的身份参与社区治理，一起爬着“老破小”的居民楼，潮湿闷热的天气下，大家的衣服不一会就被汗水浸湿。在现场，几位同学和施工工人们讲解施工解决方案，填埋楼体缝隙，在楼顶铺设好沥青毡子，缓解漏雨问题。之后，他们又迅速和清华土木工程专业同学一起进行网上“云处理”，通过了解政策又联系丰台区住建部门申报危险楼体建设专项资金，申请楼体专项解决楼体漏水根本问题。中午1点，问题圆满解决。

据和义街道工作人员介绍，街道组织清华学子走进辖区企业、社区，一方面引导青年学子将个人的理想追求融入祖国建设之中，把在校学习到的知识理论与切实解决居民生活中的问题结合起来，给予广大学子一个实践锻炼的平台。同时，街道也希望通过这一活动，让广大学子认识丰台、了解和义、未来有机会能够留在丰台发展，以青年的朝气锐气，在丰台区倍增追赶合作发展中，发挥自己的光与热，绽放出最美的青春。

□本报记者 余翠平 通讯员 张馨予 王一彤