日前，一场强降雨让房山区拱辰街道鸿顺园社区的供电线路发生了故障，上百户的居民用电受到了影响。

“您好，是社区吗？停电了，这大热天的，家里的冰箱怎么办？”“您不要着急，由于降雨天气，小区里线路出现了断电情况，我们已经联系了专业人员前来维修，会很快解决，需要什么东西您和社区说，我们都会帮忙。”接到电话后，房山区拱辰街道鸿顺园社区书记、工会主席朱军梅第一时间赶到现场了解情况，并联系物业及供电局专业人员进行应急抢修。

面对辖区居民遇到的难题，朱军梅看在眼里，急在心里。突然的停电，让不少居民情绪激动，朱军梅和相关工作人员冒雨在现场进行疏导安抚，缓解大家的焦虑情绪，并为有需要的居民提供帮助。

为了帮助居民们度过这一难关，朱军梅告知工作人员一边通过入户和电话等方式了解情况，一边通过微信网格群组，将抢修进度随时告知大家，让居民们能及时了解动态。

在上报情况后，电力抢修工作很快得以开始，维修人员冒雨寻电线、调电网、除故障，顾不上雨水浸透衣背，全面排查深查原因清除隐患。

为了让辖区居民尽快用上电，朱军梅主动联系应急供电车开入社区，进行临时供电。当临时电源被接通，居民楼的灯陆续亮起，居民用电困难情况得以缓解。但要彻底恢复供电需要一段时间，朱军梅和相关工作人员循环驻守，随时查看供电情况，很快，社区内供电得以恢复正常。

“停电抢修，或许只是一件平常事，但是群众面前从无小事。我们鸿顺园社区一直将解决群众困难作为首要任务，面对极端天气情况，大家坚决把使命放在心上，把责任扛在肩上，勇做保障人民生命财产安全的‘风雨守护人’。”朱军梅说。

□本报记者 余翠平 通讯员 王玉